• Mis à jour le: 7 janvier 2021
• Publié par: Shannon Vissers

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous êtes sans aucun doute très fier de votre entreprise et je veux que ce soit le meilleur possible. Mais en même temps, vous devez être conscient de votre budget. Surtout si vous avez une entreprise plus récente, vous ne pouvez probablement pas vous permettre que chaque aspect de votre établissement soit à la pointe de la technologie.

Pour la plupart des propriétaires d’entreprise, cependant, un point de vente (PDV ) est quelque chose dans lequel vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas investir. En effet, un bon système de point de vente vous permettra d’économiser de l’argent à long terme et de libérer du temps consacré à des tâches de gestion telles que l’inventaire, la paie, la comptabilité, le marketing et Vous ne voulez pas payer pour des fonctionnalités que vous n’utiliserez pas: vous voulez un système de point de vente pour votre petite entreprise qui vous permettra de faire tout ce dont vous avez besoin sans surpayer. Par conséquent, la personnalisation avec plusieurs options de tarification est essentielle .

Que vous possédiez un établissement de vente au détail, un restaurant, une entreprise de services ou une entreprise qui ne rentre pas parfaitement dans une seule boîte, il y a de fortes chances qu’au moins un des systèmes de point de vente sur cette liste peut répondre à vos besoins.

Mais d’abord, voyons ce qui rend un système de point de vente bon pour les petits esses.

En savoir plus sur nos meilleurs choix

Autres options en vedette:

Découvrez ci-dessous pourquoi nous avons choisi ces options.

Qu’est-ce qui fait un bon système de point de vente pour les petites entreprises?

Un système de point de vente joue un rôle important pour à peu près toutes les petites entreprises. Au-delà du simple suivi des ventes et des rapports, un système de point de vente peut faire beaucoup d’autres choses qui peuvent économiser à la fois votre temps et votre argent. Un excellent système de point de vente pour les petites entreprises aura les caractéristiques suivantes:

• Abordable: une tarification SaaS mensuelle et un matériel abordable basé sur une tablette garantissent que vous n’avez pas à faire une dépense énorme sur le logiciel et le système matériel sur site, que vous ne pouvez même pas décider de conserver. Le matériel ne devrait généralement pas coûter beaucoup plus que 1 000 à 1 500 USD par station. (En savoir plus sur le coût d’un système de point de vente.)
• Personnalisable: un système que vous pouvez personnaliser vous permet de créer le point de vente parfait pour votre entreprise, de sorte que vous ne payez que pour les fonctionnalités que vous souhaitez, et non pour celles vous pourriez vous en passer. Vous pouvez également modifier ou ajouter des fonctionnalités à mesure que votre entreprise se développe.
• Mobile: les systèmes basés sur une tablette ou un iPad (ou du matériel mobile propriétaire) se déplacent avec vous dans votre entreprise. Certains systèmes de point de vente peuvent également avoir des capacités iPhone ou smartphone afin que vous puissiez accepter des paiements lorsque vous n’êtes pas à votre entreprise, ou même si vous n’avez pas d’emplacement de vitrine.
• Cloud-Based: Web moderne- Les systèmes de point de vente basés stockent toutes vos informations en toute sécurité dans le cloud et vous permettent d’accéder aux données de votre entreprise de n’importe où dans le monde. Les systèmes de point de vente dans le cloud sont également évolutifs, avec des forfaits de tarification mensuels.
• Prise en charge des paiements modernes: votre point de vente doit être en mesure d’accepter non seulement les paiements en espèces et par glissement, mais également les cartes à puce et les paiements mobiles / par écoute (NFC), et idéalement aussi les cartes-cadeaux, les coupons / récompenses et le crédit en magasin. Un nombre croissant de systèmes de point de vente autorisent également les paiements par code QR et les paiements par SMS qui permettent aux clients de payer depuis leur propre appareil.
• Traitement des paiements intégré: un bon point de vente devrait avoir intégré le traitement des paiements, soit via un système interne processeur de paiement ou avec un compte marchand externe que vous pouvez intégrer de manière transparente.
• Fonctionnalités de commerce électronique: de plus en plus de petites entreprises font au moins des ventes en ligne, votre point de vente devrait donc faciliter les ventes en ligne, soit via un module de commerce électronique maison ou en s’intégrant à un service comme Shopify ou BigCommerce.
• Vente à distance sociale: en plus de la vente de commerce électronique traditionnelle, un système de point de vente moderne aura également de nouvelles options de vente en ligne, notamment la commande en ligne, la livraison locale, et le ramassage en bordure de rue – qui sont tous particulièrement importants pendant la pandémie du COVID-19. Pendant COVID, il est également devenu d’autant plus crucial que votre système soit capable d’accepter les formulaires de paiement socialement distants et sans contact mentionnés ci-dessus.
• Fonctionnalités de fidélisation: incitez les clients à revenir avec un programme de fidélité personnalisé (en interne) ou intégré). Certains systèmes de point de vente vous permettent même de créer une application de fidélisation de marque pour vos clients.
• Fonctionnalités de gestion d’entreprise: un point de vente moderne peut et doit tout gérer, de la gestion des employés et de la paie aux bons de commande et à la gestion des fournisseurs.Vous bénéficierez également probablement de fonctionnalités spécifiques au secteur, telles que le mappage des tables et les fonctions de pourboire pour les restaurants, ou la gestion avancée des stocks pour les magasins de vente au détail.

Comment nous avons choisi le meilleur point de vente pour petites entreprises

Nous avons choisi les systèmes de point de vente suivants selon qu’ils répondent aux critères ci-dessus de ce qui fait un bon point de vente pour petite entreprise (basé sur le cloud, abordable, commerce électronique, intégration, etc.). Nous avons également pris en compte des facteurs tels que les avis des utilisateurs et la réputation publique, ainsi que nos propres évaluations internes des fournisseurs de PDV. Les fournisseurs que nous avons sélectionnés font partie des entreprises de point de vente les mieux notées que nous avons examinées, avec toutes au moins 4/5 étoiles. Si vous êtes intéressé, vous pouvez en savoir plus sur notre système de notation et de notation.

Vous recherchez le meilleur système de point de vente pour les petites entreprises? Essayez ces 7 options

Les systèmes de point de vente cloud suivants pour les petites entreprises sont puissants, abordables et personnalisables. Mieux encore, ils sont conçus spécifiquement pour les petites entreprises.

ShopKeep: Idéal pour les petits détaillants & Quick-Serve

ShopKeep est un logiciel de point de vente basé sur une tablette simple à utiliser avec de nombreuses fonctionnalités utiles. ShopKeep est particulièrement populaire auprès des détaillants de services alimentaires et de boissons, grâce à des fonctionnalités telles que le suivi des stocks d’ingrédients bruts et le pourboire à l’écran. Cependant, il convient également aux petites entreprises de vente au détail spécialisées ou même aux entreprises hybrides qui vendent des produits alimentaires ainsi que des marchandises.

En plus d’un registre complet, ShopKeep comprend des fonctionnalités back-end utiles telles que le suivi du temps des employés, des analyses en temps réel, du commerce électronique et des fonctionnalités de marketing. ShopKeep est également connu pour son excellent support client. Il existe certaines limites d’inventaire (le registre ne prend en charge que 3 000 boutons), de sorte qu’il n’est pas destiné aux entreprises ayant de très gros stocks. ShopKeep ne dispose pas de fonctionnalités de restaurant à service complet telles que la cartographie des tables. Cependant, vous bénéficiez de fonctionnalités de service rapide conviviales pour COVID telles que la commande en ligne et le ramassage en bordure de rue, et l’application mobile ShopKeep Pay fonctionne parfaitement pour les commandes en bordure de rue et livrées.

Ce point de vente s’intègre à la plupart des processeurs de paiement propre bien reçu ShopKeep Payments), ce qui vous donne le choix entre un traitement personnalisé d’échange plus ou un traitement forfaitaire à 2,5% + 0,10 USD. En plus de la carte de crédit en personne et des paiements sans contact, vous pouvez accepter des paiements virtuellement avec ShopKeep Payments via facture, votre site Web, message texte, terminal virtuel ou même sur votre smartphone avec les applications mobiles ShopKeep Pocket ou ShopKeep Pay.

Notamment, ShopKeep a un plan gratuit, en plus de ses plans payants, qui commencent à 49 $ / mois. Le plan Starter gratuit de ShopKeep est destiné aux entreprises qui traitent moins de 5 000 USD par mois et comprend un registre actif, un emplacement et un employé, ainsi que des rapports limités. Cependant, vous bénéficiez d’une gestion complète de l’inventaire et d’un traitement des paiements ShopKeep Payments intégré.

Premiers pas avec ShopKeep POS

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Lightspeed: Idéal pour les restaurants ou les détaillants

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Lightspeed est un nom majeur dans iPad POS, et pour cause. La société propose un logiciel de point de vente iPad haut de gamme pour les opérations de restauration et de vente au détail (Lightspeed Retail fonctionne également sur des PC de bureau), ainsi qu’un produit de commerce électronique solide, qui s’intègre également à ses systèmes de point de vente. L’ensemble de fonctionnalités complet et réfléchi de Lightspeed permet aux entreprises de restauration et de vente au détail non seulement de traiter les paiements, mais également de gérer pratiquement tous les aspects de la gestion d’entreprise, de la gestion des employés à la gestion des fournisseurs.

Il existe des options de commande automatique et de kiosque, des présentoirs de cuisine numériques, des cartes-cadeaux et un programme de fidélité intégré: vous décidez quelles fonctionnalités vous voulez et celles que vous ne voulez pas payer . De plus, tous les outils que Lightspeed met à votre disposition sont spécialement conçus pour les petites et moyennes entreprises.

Certaines fonctionnalités préférées de Lightspeed Restaurant incluent un menu personnalisable, un plan d’étage ajustable, des profils de personnel, des commandes sur table et des rapports mobiles . Le prix du système est raisonnable à 59 $ / mois (ou 69 $ / mois facturé mensuellement), mais vous devrez payer un supplément pour des fonctionnalités telles que les rapports avancés, la fidélité, l’autocommande, l’intégration de logiciels de comptabilité et l’intégration de la livraison.

L’ensemble de fonctionnalités de Lightspeed Retail comprend des capacités d’inventaire avancées, plusieurs variantes de produits, des bons de commande des fournisseurs et bien d’autres. Lightspeed Retail « Basic » ne coûte que 69 $ / mois (79 $ / mois facturé mensuellement), mais vous ne pourrez accéder à l’intégration de logiciels de commerce électronique, de fidélisation, d’analyse et de comptabilité qu’à des niveaux de prix plus élevés. Le plan « Starter » de 99 $ / mois comprend Commerce électronique, qui vous permet de vendre de manière transparente en ligne et en magasin.

Lightspeed peut s’intégrer à divers comptes marchands et dispose également de son propre processeur de paiement interne, Lightspeed Payments, offrant un traitement forfaitaire de 2,6% + 0,10 USD . Les utilisateurs sont fortement incités à utiliser Lightspeed Payments; si vous souhaitez utiliser un autre processeur, vous paierez 30 $ de plus par mois.

Premiers pas avec Lightspeed POS

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Clover POS: Idéal pour toute petite entreprise

Clover est un système de point de vente unique en son genre, mobile, moderne et spécialement conçu pour les petites entreprises. Clover fonctionne sur du matériel propriétaire Android avec un choix de plusieurs options de facteur de forme, y compris la Station, Station Pro, Mini, Flex et Go, que vous pouvez mélanger et assortir à votre guise. Le logiciel Clover est également personnalisable, vous permettant de choisir des fonctionnalités dans un vaste marché d’applications pour créer un système parfaitement adapté à vous, que vous ayez une entreprise de vente au détail, de restauration rapide, à service complet ou de service.

Le système propre et simple de Clover est idéal pour une entreprise qui valorise la simplicité et la facilité d’utilisation. Une fois que vous avez acheté votre système Clover – vous achèterez votre configuration matérielle complète sous forme de package, avec les applications logicielles intégrées – vous pouvez vous lever et partir en quelques minutes.

L’un des seuls inconvénients de Clover est que tous les systèmes sont vendus avec un compte marchand First Data, ce qui limite votre choix de processeurs. Clover.com vous permet d’acheter le système directement avec une tarification forfaitaire et sans engagement à long terme, mais il existe également de nombreux revendeurs Clover / First Data, qui ont tous des prix et des contrats de service différents. Nous vous recommandons d’acheter votre système directement auprès de Clover ou auprès d’un revendeur Clover recommandé.

Si vous achetez votre système directement via Clover, vous ne paierez que 39,95 $ / mois par emplacement (plus 9,95 $ / mois pour chaque registre supplémentaire par emplacement) pour le registre et les applications principales, y compris les commandes, les registres, les promotions, les récompenses, les employés, les rapports et autres, quel que soit le nombre de registres / appareils dont vous disposez. Ce forfait est idéal pour les entreprises de vente au détail et à service rapide. Pour le forfait Restauration pour les restaurants à service complet, vous paierez 69,95 $ / mois et recevrez des applications supplémentaires telles que les plans d’étage, les autorisations d’onglets de bar, les pourboires, les horaires de travail, les réductions et l’happy hour. Ces plans incluent le traitement des paiements forfaitaires avec un taux de 2,3% + 0,10 $.

Premiers pas avec Clover POS

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Toast: Best For Restaurants

Toast est l’un de nos systèmes de point de vente préférés pour les restaurants, en grande partie parce qu’il nécessite peu d’entretien.

Vous obtenez un point de vente de restaurant très intuitif et moderne pour un coût de départ relativement bas de 69 $ / mois (pour un registre). qui s’accompagne de rapports solides et d’une gestion des stocks. À ce prix-là, vous avez à peu près tout ce dont votre petite entreprise a besoin pour démarrer. De plus, les fonctionnalités de Toast se valent avec à peu près n’importe quel autre système de point de vente, même s’il ne suit pas le modèle de point de vente omniprésent d’iPad, en s’appuyant plutôt sur un modèle Android qui utilise du matériel de qualité restaurant plus abordable et vous en donne plus. options de facteur de forme (par rapport aux systèmes basés sur iPad).

Toast propose une installation sur site et une formation du personnel si vous en avez besoin et dispose du meilleur service client que nous ayons rencontré dans nos critiques. Ses rapports internes sont non seulement robustes, mais également spécialement conçus pour l’industrie de la restauration, vous donnant un aperçu des rapports sur les ventes, la main-d’œuvre et les produits d’une manière facile à naviguer. La fonction de création de menu de ce système est un outil très utile, car il peut être personnalisé avec n’importe quel nombre de modificateurs pour s’adapter à votre entreprise spécifique. La fonction de disposition de table de Toast est également extrêmement simple, vous permettant de créer votre propre restaurant en quelques minutes.

Le prix de Toast peut augmenter rapidement si vous utilisez beaucoup d’appareils portables pour les serveurs ou utilisez des services comme fidélité, cartes-cadeaux, kiosques ou commandes en ligne, mais il est agréable d’avoir ces options disponibles si votre restaurant en a besoin. Depuis COVID, Toast a également renforcé ses suppléments de commande numérique pour inclure des options telles que les cartes-cadeaux électroniques, la livraison sans contact et même une application de livraison mobile. Un inconvénient potentiel est que vous ne pouvez utiliser que le traitement des paiements en interne de Toast, ce qui nécessite également des contrats de services marchands pluriannuels.

Premiers pas avec Toast POS

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Square : Idéal pour les entreprises à faible volume

Bien que de nombreux concurrents et imitateurs aient suivi dans son sillage, Square a été le premier système de point de vente véritablement mobile, et à bien des égards, il est toujours le meilleur. Utilisable sur pratiquement tous les appareils, le point de vente gratuit de Square a commencé comme une solution de traitement de paiement de base. Cependant, au cours des 10+ années qui ont suivi sa fondation, Square a étoffé ses fonctionnalités de gestion d’entreprise et comprend désormais tout, de la paie au marketing, et même aux prêts commerciaux. Certaines fonctionnalités et packages spécifiques à l’industrie (tels que Square pour les restaurants et Square pour la vente au détail) comportent un coût mensuel, mais le PDV de base reste gratuit; tout ce que vous devez payer est les frais de traitement des paiements de 2,6% + 0,10 USD, ou 2,5% + 0,10 USD si vous utilisez Square Rendez-vous, Square Register ou Square Terminal. Les marchands Square peuvent même accepter les cartes-cadeaux gratuitement et vendre en ligne – également gratuitement.

Square n’est pas le point de vente le plus avancé du marché, mais il est certainement compétitif par rapport aux autres systèmes de point de vente en nuage du marché et est particulièrement populaire auprès des cafés, des QSR et des petits magasins de détail. Vous pouvez également emporter le point de vente avec vous où que vous alliez pour effectuer les paiements sur votre téléphone, ce qui le rend idéal pour les spectacles de troncs et autres événements, les micro-entreprises occasionnelles qui n’ont pas encore de vitrine et les entreprises mobiles telles que les food trucks. Square propose également de nombreuses fonctionnalités de vente à distance sociale utiles, notamment la livraison à la demande, le ramassage en personne, la livraison locale, le paiement en ligne et les cartes-cadeaux électroniques.

Square POS étant lié au paiement tiers de l’entreprise les services de traitement, les entreprises à volume élevé traitant plus de 10 000 $ à 15 000 $ par mois seront probablement en mesure d’obtenir de meilleurs tarifs et une meilleure stabilité de compte en utilisant un point de vente qui leur permet d’utiliser leur propre compte marchand. Cependant, pour les petites entreprises à faible volume avec de petits billets, Square est difficile à battre.

Premiers pas avec Square

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Shopify PDV: Idéal pour les détaillants omnicanaux

Abordable, évolutif, innovant… ce ne sont que quelques mots couramment utilisés pour décrire Shopify PDV. Shopify est particulièrement connu pour ses solides fonctionnalités de commerce électronique, car ce système de vente au détail a commencé comme une entreprise de commerce électronique qui permettait aux détaillants de vendre facilement en ligne. Shopify POS fournit un pont entre vos ventes en ligne et en personne, et fournit toutes les fonctionnalités de point de vente au détail standard que vous attendez d’un point de vente cloud, ainsi que votre propre site Web et blog de commerce électronique.

Même si vous ne faites pas de commerce électronique, Shopify est toujours un excellent point de vente pour les petites entreprises de vente au détail et peut être utilisé sur iPad ou Android. Shopify offre un traitement des paiements entièrement intégré via Shopify Payments et propose une structure de prix unique, dans laquelle votre taux mensuel détermine les frais de transaction de votre carte de crédit. Avec le plan «Shopify Lite» de 9 $ / mois le plus basique (qui ne permet que la vente sur les réseaux sociaux et les ventes mobiles), vous obtenez un taux de traitement par carte de crédit de 2,7% pour les transactions en personne, mais juste quelques pas à 79 $ / plan mensuel, vous obtenez un taux très décent de 2,5%. Vous pouvez intégrer des processeurs de paiement externes avec Shopify, mais il y a des frais supplémentaires pour le faire.

Certains autres avantages de Shopify PDV incluent des produits illimités, un inventaire fonctionnalités de gestion, rapports avancés, cartes-cadeaux électroniques, crédit en magasin, profils du personnel et possibilité d’accepter plusieurs modes de paiement pour la même transaction. Shopify propose également des fonctionnalités de vente socialement distantes telles que la livraison locale, le ramassage local et la vente de code QR. Une assistance 24h / 24 et 7j / 7 est également incluse dans tous les forfaits. L’un des seuls inconvénients est que vous avez besoin d’une connexion Internet pour traiter les cartes de crédit.

Premiers pas avec Shopify PDV

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SwipeSimple: Idéal pour les petites entreprises qui ont juste besoin des bases

SwipeSimple est une application de point de vente mobile proposée par divers revendeurs. Semblable à Clover, les prix et la qualité des services varient en fonction de l’endroit d’où vous les obtenez.Nous vous recommandons de vous procurer SwipeSimple auprès de Payment Depot, en particulier en raison de leurs services marchands fiables et de leurs tarifs abordables.

L’ensemble de fonctionnalités de SwipeSimple pourrait être comparé à une version simplifiée de Square. Vous pouvez accepter les paiements via une caisse enregistreuse de comptoir installée dans votre magasin à l’aide d’un iPad ou d’une tablette et du tiroir-caisse et de l’imprimante de reçus mPOP de Star Micronics, ou lors de vos déplacements avec votre téléphone (Apple ou Android). Il existe également une gestion des stocks de base, des rapports, des remises, des pourboires, des reçus numériques et un mode hors ligne, ainsi qu’une assistance 24/7 et des dépôts de 24 à 48 heures. Mais le principal avantage de l’utilisation de SwipeSimple est que vous obtenez votre propre compte marchand dédié. Avoir votre propre compte marchand équivaut à une meilleure stabilité du compte – les marchands qui ont été brûlés par des processeurs de paiement tiers tels que Square ou PayPal peuvent certainement en témoigner. Cela ne veut pas dire que le traitement par des tiers est intrinsèquement mauvais, mais il ne fonctionne tout simplement pas pour tous les types de marchands, en particulier ceux qui ne rentrent pas parfaitement dans la catégorie « à faible risque ».

En ce qui concerne la tarification SwipeSimple, Payment Depot propose deux configurations de tarification distinctes. Pour les marchands à faible volume, il est de 10 USD / mois avec un traitement forfaitaire de 2,6% + 0,10 USD. Oui, c’est 10 USD / mois de plus que les frais Square, et vous ne le faites pas. t obtenir toutes les fonctionnalités de Square, mais pour un propriétaire d’entreprise qui n’a pas besoin de ces fonctionnalités mais qui bénéficierait de la stabilité d’avoir son propre compte marchand, SwipeSimple by Payment Depot pourrait être idéal. Payment Depot fournira également une puce gratuite et Glissez le lecteur de carte Bluetooth, le Swift B200 (ou vous pouvez payer 25 $ pour la puce Swift B250 et le lecteur tactile).

Pour les entreprises à volume plus élevé utilisant SwipeSimple, Payment Depot propose un abonnement de 49 $ / mois avec interchange-plus Cela peut être une excellente affaire pour une entreprise qui vend plus de 10 000 USD / mois et / ou dont la taille moyenne des billets dépasse 10 $. Dans l’ensemble, Payment Depot offre d’excellents prix et services pour SwipeSimple et pourrait être la solution idéale pour les petites entreprises à la recherche d’une alternative Square.

Premiers pas avec Payment Depot Mobile

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Vous n’avez pas trouvé ce que vous recherchiez? Consultez plutôt ces ressources PDV pour petites entreprises

Vous n’avez pas trouvé exactement ce que vous recherchiez dans cette liste? C’est bon! Nous avons beaucoup d’autres contenus de point de vente pour les petites entreprises, y compris des informations sur les meilleurs systèmes de point de vente pour des secteurs spécifiques. Nous avons même un examen approfondi des meilleurs systèmes de point de vente gratuits pour les entreprises avec un budget serré:

• Les meilleurs systèmes de point de vente gratuits
• Les meilleurs systèmes de point de vente pour les cafés
• Meilleurs systèmes de point de vente pour les camions de restauration
• Meilleurs systèmes de point de vente pour les bars & Discothèques
• Meilleurs systèmes de point de vente qui s’intègrent à QuickBooks
• Meilleurs systèmes de point de vente de salon
• Meilleurs systèmes de point de vente pour les camionneurs & Entreprises de camionnage
• Meilleurs systèmes de point de vente pour les boutiques

Quel est le meilleur système de point de vente pour les petites entreprises?

Il n’existe pas d’approche unique pour choisir un point de vente, car différents types d’entreprises ont des besoins différents. trouvez votre système de point de vente parfait qui fera la coupe finale, vous devrez vous demander quelles sont vos fonctionnalités indispensables, combien vous pouvez vous permettre et quelles fonctionnalités vous prévoyez avoir besoin sur toute la ligne. Heureusement, même si vous choisissez un point de vente et décidez plus tard que vous ne l’aimez pas, il est assez facile de passer à un autre point de vente, un s tant que vous choisissez un plan de tarification mensuel (au lieu d’un engagement annuel) et du matériel non propriétaire. De plus, la plupart des systèmes offrent un essai gratuit afin que vous puissiez choisir un système de point de vente avant de vous y engager.

Parce qu’un point de vente est un investissement si important, il peut être judicieux de financer votre système de point de vente avec un prêt aux petites entreprises si vous n’avez pas encore les moyens d’acheter un bon système. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour choisir un système de point de vente pour votre petite entreprise ou pour financer un système de point de vente, laissez-moi un commentaire sur cet article et je ferai de mon mieux pour vous aider.

En résumé: Vous recherchez le meilleur système de point de vente pour les petites entreprises? Essayez ces 7 options

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Shannon Vissers

Shannon est un écrivain et éditeur basé à San Diego, Californie.Shannon a fréquenté la San Diego State University, où elle a obtenu en 2005 un BA en anglais. Elle est l’ancienne rédactrice en chef de SteelOrbis, une publication spécialisée en ligne. Shannon a également publié des articles pour LIVESTRONG.COM, eHow, Life « d et d’autres sites Web. Elle travaille pour Merchant Maverick depuis 2015, où elle écrit sur les logiciels de point de vente, les prêts aux petites entreprises et le financement pour les femmes entrepreneurs.

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