Un graphique de Pareto est un type de graphique qui contient à la fois des barres et un graphique linéaire, où les valeurs individuelles sont représentées par ordre décroissant par des barres et le total cumulé est représenté par la ligne. Le graphique est nommé pour le principe de Pareto, qui, à son tour, tire son nom de Vilfredo Pareto, un économiste italien réputé.
Évaluer les défauts les plus fréquents par catégorie †
Exemple simple de graphique de Pareto utilisant des données hypothétiques montrant la fréquence relative des raisons de retard au travail
L’axe vertical de gauche est la fréquence d’occurrence, mais il peut également représenter le coût ou une autre unité de mesure importante. L’axe vertical droit représente le pourcentage cumulé du nombre total d’occurrences, du coût total ou du total de l’unité de mesure particulière. Étant donné que les valeurs sont dans l’ordre décroissant, la fonction cumulative est une fonction concave. Pour prendre l’exemple ci-dessous, pour réduire le nombre d’arrivées tardives de 78%, il suffit de résoudre les trois premiers problèmes.
Le but du graphique de Pareto est de mettre en évidence les plus importants parmi un (généralement grand) ensemble de facteurs. Dans le contrôle qualité, il représente souvent les sources de défauts les plus courantes, le type de défaut le plus élevé ou les raisons les plus fréquentes des réclamations des clients, etc. Wilkinson (2006) a conçu un algorithme pour produire des limites d’acceptation statistiquement basées (similaires aux intervalles de confiance) pour chaque barre du graphique de Pareto.
Ces graphiques peuvent être générés par de simples tableurs, des outils logiciels statistiques spécialisés et générateurs de tableaux de qualité en ligne.
Le diagramme de Pareto est l’un des sept outils de base du contrôle qualité.
