Beaucoup d’entre vous ont profité des bonnes affaires que nous proposons sur les aides ménagers pratiques, les articles de soins personnels, les objets de collection, les bijoux, les collations savoureuses et plus encore. Et ce n’est pas étonnant, car il est difficile de résister! Alors, que se passe-t-il après avoir passé une commande auprès de Publishers Clearing House? Comment suivre le statut de vos commandes ou consulter toutes les commandes PCH sur votre compte?
Si vous avez déjà commandé des magazines ou des produits auprès de Publishers Clearing House, que ce soit par la poste ou sur PCH.com, vous créerez automatiquement un compte avec nous. Avec ce compte vient votre numéro d’identification client unique. Vous trouverez ce numéro sur toute facture que vous recevrez de notre part. Il se situe entre les cases « Montant total dû » et « Pour usage professionnel uniquement ». Il se trouve généralement dans le coin supérieur gauche de la facture.
Remarque: si vous ne trouvez pas votre numéro de client ou votre numéro de compte, veuillez nous contacter au 1-800-566-4724 et l’un des nos agents peuvent rechercher vos informations par nom et adresse postale. Vous pouvez également utiliser notre formulaire «Demandez-nous». Veuillez fournir votre nom et votre adresse postale afin que l’un de nos agents puisse rechercher votre numéro de client ou votre numéro de compte.
Comment utiliser votre numéro de client pour accéder à votre PCH Compte
Ce numéro de client / numéro de compte est votre clé pour accéder à toutes les informations de compte que vous souhaitez suivre, qu’il s’agisse d’un solde de compte ou de l’état de votre commande, ou si vous souhaitez payer un solde indiqué par en utilisant votre carte de crédit ou de débit. C’est rapide et facile et disponible 24/7 à https://myaccount.pch.com/. C’est aussi le site où vous pouvez voir une liste de toutes les commandes PCH sur votre compte!
Voyons maintenant à quel point il est facile à utiliser. Une fois que vous accédez à https://myaccount.pch.com/, vous verrez une fenêtre qui ressemble à ceci.
Entrez simplement votre numéro de client ou votre numéro de compte à l’endroit indiqué, ainsi que votre code postal. Ensuite, appuyez sur le bouton «Soumettre» et vous y êtes! Vous pouvez maintenant voir votre propre page PCH « Mon compte ».
Vous vous verrez immédiatement si votre compte est à jour ou si des paiements sont en souffrance. Vous verrez également une liste complète de toutes vos transactions de commande dans un seul endroit pratique! Chaque commande a un numéro de facture pour référence pratique (si vous avez une question pour le service client), la date à laquelle l’article a été commandé, l’état (ouvert ou payé), le prix et tout solde dû. Si vous voulez voir le (s) nom (s) des articles que vous avez commandés , passez simplement la souris sur chaque numéro de commande / facture et les noms des articles apparaîtront. Cliquez simplement sur le bouton «Payer maintenant» pour effectuer un paiement avec votre carte de crédit ou de débit.
Cliquez sur l’historique des transactions Onglet pour afficher les paiements que vous avez effectués, les commandes que vous avez annulées ou les frais de retard pouvant s’appliquer.
Voilà. Voyez à quel point il est simple et rapide d’avoir toutes vos informations de commande à portée de main en quelques clics? Nous espérons que cela rendra la gestion de vos commandes chez PCH plus facile et plus rapide que jamais! Les gens du service clientèle ont même mis en place une superbe vidéo que vous pourriez également trouver utile. Jetez-y un œil!
En espérant que ce blog a éliminé une partie du mystère de la commande chez PCH! Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter nos agents du service clientèle au http://help.pch.com
Jane M.
Creative Dept.
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