En tant que dépliant basé à San Francisco, United est l’une des compagnies aériennes de ma ville natale . La compagnie aérienne a connu des années difficiles depuis la fusion avec Continental. Le service a été critiqué et ma famille a même cessé de voler avec United, optant à la place pour Southwest Airlines plus conviviale pour les familles chaque fois que possible.
Nous avons volé avec United à plusieurs reprises au cours des 12 derniers mois et je constate personnellement une amélioration pour les voyageurs en famille. Quelques. United a été à l’origine de notre très mauvaise saga de séparation de siège l’automne dernier, mais ils sont toujours meilleurs qu’ils ne l’étaient autrefois dans l’ensemble.
Étant donné que l’expérience de voyage en avion est différente d’une compagnie aérienne à l’autre, en particulier pour les voyageurs avec enfants , il est important de savoir à quoi vous attendre avant de réserver et avant de voler. Si vous envisagez de réserver un vol sur United avec des enfants, ou si vous en avez déjà réservé un et que vous avez besoin de savoir comment le planifier, voici ce qu’il faut savoir.
Les nouveaux comptoirs d’enregistrement de dépôt de bagages en libre-service de United à SFO.
United propose un pré-embarquement avec les enfants de 2 ans et moins
Comme la plupart des compagnies aériennes nationales américaines, United a supprimé le pré-embarquement familial il y a quelques années. Heureusement, ils l’ont ramené au printemps 2016. Si vous voyagez avec un enfant de 2 ans et moins, vous pouvez embarquer tôt pour avoir le temps d’installer un siège d’auto ou simplement pour vous installer sans que d’autres passagers vous respirent dans le cou. Utilisez simplement cette commodité à bon escient, surtout si vous avez un tout-petit actif dont le temps serait peut-être mieux passé à courir dans l’aéroport et à évacuer l’excès d’énergie! Franchement, je suis très soulagé de retrouver ce choix.
Le Wi-Fi et la diffusion en continu du divertissement en vol sont enfin sur la majeure partie de la flotte United
Tarification du Wi-Fi sur un avion régional.
Il est toujours possible de disposer de moyens (supplémentaires) pour divertir vos enfants en vol un bonus pour les voyageurs en famille. United a été l’une des dernières grandes compagnies aériennes américaines à déployer le Wi-Fi et le divertissement en vol de nouvelle génération en continu, mais il y est enfin principalement. L’utilisation du WiFi coûte des frais. Le système de divertissement, par contre, est gratuit! Le système offre la diffusion en continu gratuite de diverses options de films et d’émissions de télévision sur les smartphones et les tablettes. Il existe de nombreux choix adaptés aux enfants, c’est donc l’occasion de diffuser quelque chose de nouveau.
Un conseil important: n’oubliez pas de télécharger l’application United sur tous vos appareils avant votre jour de voyage. De nombreux films et émissions de télévision adaptés aux enfants ne seront pas lus directement à partir de votre navigateur, sauf si cette application est installée.
Certaines des nombreuses émissions de cinéma et de télévision adaptées aux enfants qui peuvent être diffusées gratuitement sur vos propres appareils.
Les collations gratuites sont de retour
Les collations sont de retour!
Plus tôt cette année, United a apporté un autre changement que les familles avec les enfants affamés aimeront – il a rapporté des collations sur les vols de plus de deux heures. Les vols du matin proposent un petit-déjeuner appelé stroopwafel et tous les autres vols proposent un mélange de collations piquantes (principalement des bretzels). Certes, il s’agit d’un très petit avantage – et les voyageurs en famille avisés devraient toujours emporter beaucoup de collations pour les avions – mais nous l’avons apprécié lors de notre dernier voyage United.
4. Vous pouvez acheter des repas à bord, mais la demande dépasse souvent largement l’offre
Le buy-on-board de United menu de collations.
Pour les vols plus longs, United propose un service de repas à bord qui existe depuis longtemps. Cela comprend plusieurs choix de repas chauds, trois boîtes de collations, une boîte de repas / collations pour enfants et une variété de collations à la carte. La nourriture est assez correcte et même les enfants qui mangent difficile trouveront quelque chose qu’ils aiment.
Le problème est que vous ne pouvez pas vraiment compter sur l’achat à bord de United comme option alimentaire pour votre famille. Sur mes derniers vols United, ces choix de restauration ont été terriblement sous-approvisionnés à chaque fois. Lors de mon dernier vol, les repas chauds avaient disparu depuis longtemps avant que les agents de bord n’aient servi la moitié de la cabine économique. Même toutes les boîtes à collations sauf une avaient disparu au moment où elles sont arrivées à notre rangée (environ 3/4 arrière). Les voyageurs en famille se retrouvent souvent assis à l’arrière de l’avion, alors ne comptez pas compter sur United pour vous nourrir si vous y êtes. Préemballez ce dont vous avez besoin ou achetez à l’aéroport.
Obtenir des attributions de siège avec vos enfants peut être un défi
Les réalités d’un vol de nuit avec de jeunes enfants… sur United ou sur toute autre compagnie aérienne!
De nombreuses familles qui voyagent fréquemment ont eu une histoire d’horreur sur les sièges à un point ou un autre. Avec autant de sièges réservés aux élites ou désignés comme premium, cela laisse moins d’options aux familles pour obtenir une rangée de sièges ensemble.J’ai eu mon propre problème avec United qui a failli me séparer de mon tout-petit l’année dernière.
Chaque fois que j’ai un ami me dire «la compagnie aérienne a essayé de me séparer de mes enfants sur notre dernier vol», je demande au ami quelle compagnie aérienne. Neuf fois sur dix, la réponse est United. Bien que je sache que mes informations sont anecdotiques (et je suis sûr que mes statistiques sont un peu faussées depuis que je vis dans un hub United), je pense que United a un plus gros problème avec des sièges familiaux qu’avec la plupart des autres compagnies aériennes. J’ai eu beaucoup plus de chance de résoudre ce problème potentiel plus tôt (avant d’arriver à l’aéroport et certainement avant de monter dans l’avion) avec Delta, Alaska et American qu’avec United. Et les offres Southwest l’embarquement des familles tôt dans leur processus d’embarquement à sièges libres, ce qui minimise les séparations familiales là-bas.
Heureusement, le Congrès a récemment adopté une nouvelle loi qui obligera les compagnies aériennes à asseoir chaque enfant de moins de 13 ans à côté d’un membre de la famille, mais aucun mot encore quand cela entrera en vigueur. Quand cela arrivera, je pense que United aura pour se ressaisir. En attendant, surveillez vos réservations de sièges à bord de United afin de vous asseoir à côté de vos enfants. Soyez prêt pour la courbe de séparation des sièges.
Il y a des frais pour les bagages enregistrés (mais…)
Les voyageurs en famille – en particulier ceux avec des bébés et des tout-petits qui ont besoin de beaucoup d’équipement – ont souvent besoin de vérifier un sac. La plupart des compagnies aériennes, à l’exception de Southwest, facturent les bagages enregistrés ces jours-ci sur les vols intérieurs, et United n’est pas différent. Les premiers sacs jusqu’à 50 livres coûtent 25 $. Planifiez à l’avance ces frais lorsque vous comparez les tarifs aériens. Sachez également que si de nombreuses compagnies aériennes ne facturent généralement pas les bagages sur les voyages internationaux, United le fait souvent sur les vols à destination du Mexique et du Canada.
Le bon côté des voyageurs en famille est que United ne facture pas l’enregistrement sièges d’auto ou poussettes. Apportez-les au fur et à mesure que vous en avez besoin sans craindre d’accroître les coûts. Et au moins, United ne facture pas les bagages à main, comme le font certains transporteurs à très bas prix!
Un grand réseau de routes offre aux familles plus d’options en cas d’annulation et de retard
Lorsque vous volez avec style, emmenez vos enfants au United Club (photo: SFO).
Même si j’ai mes reproches avec United, je pense qu’ils sont toujours une bien meilleure option pour les voyageurs en famille que d’autres choix de compagnies aériennes – en particulier les transporteurs à très bas prix comme Allegiant, Spirit ou Frontier. Pourquoi? Parce que United n’est qu’une compagnie aérienne beaucoup plus grande. Lorsque les conditions météorologiques causent des problèmes ou qu’un problème mécanique retarde ou annule votre vol, un plus gros transporteur vous donnera plus d’options pour rentrer chez vous à temps. Avouez-le – il est difficile d’accueillir les familles qui voyagent en groupes de 3, 4, 5 ou plus. Une compagnie aérienne avec un plus grand réseau de liaisons offre plus de flexibilité, et United en a.
Avez-vous voyagé avec United avec des enfants? Quelles ont été vos expériences et quels conseils donneriez-vous aux autres voyageurs en famille?
