Si tiene Wi-Fi en funcionamiento pero su conexión ethernet por cable no funciona, lo primero que debe hacer es apagar el Wi-Fi. Lo crea o no, esto podría indicarle que ethernet está funcionando. Si Windows tiene acceso a ambos, le dará la máxima prioridad a Ethernet, pero muestra el ícono de Wi-Fi en el área de notificación. Haga clic con el botón derecho en el ícono, vaya a Abrir configuración de red e Internet, luego a la pestaña Wi-Fi y desactive.

Incluso si eso no resuelve su problema, hará que las pruebas a continuación sean más fáciles de ejecutar. Verá inmediatamente si ethernet está funcionando, que es exactamente lo que necesita saber.

Si Wi-Fi está deshabilitado y aún no obtiene una conexión de red, asegúrese de que Ethernet esté habilitado en la misma sección Configuración de red e Internet.

Encuentra la red adecuada. Ely dicen Conexión de área local. Si ves No conectado debajo del nombre, haz clic derecho y selecciona Habilitar. Es posible que la conexión tarde unos segundos en comenzar a funcionar, pero no más.

Si eso no soluciona el problema, conecte el cable a otro puerto del enrutador. Si eso soluciona el problema, tienes un enrutador defectuoso. Siempre que no necesite todos sus puertos, puede arreglárselas. De lo contrario, consulte el manual o el fabricante para obtener una solución. En el peor de los casos, puede reemplazarlo.

Si eso no funciona, cambie los cables ethernet, incluso si tiene que pedir prestado o comprar un cable nuevo para hacerlo. Si eso soluciona el problema, obtuviste una solución muy simple.

Si ninguna de esas pruebas soluciona el problema, el problema está en tu PC. ¿Pero es el hardware o el sistema operativo?

Para averiguarlo, configure un disco Live Linux o una unidad flash y arranque desde allí. Si ethernet no funciona aquí, el problema está en el hardware. A menos que seas realmente bueno reparando computadoras, te sugiero que lleves la PC a un profesional.

Pero si Ethernet funciona en Linux, el problema está en Windows. Intente reinstalar sus controladores de Ethernet:

1. De vuelta en Windows , vaya al campo de búsqueda del menú Inicio, ingrese device manager y seleccione Administrador de dispositivos.

2. Expanda la sección Adaptadores de red.
3. Derecha- haga clic en el adaptador Ethernet (pista, es el que no tiene Wi-Fi o inalámbrico en su nombre) y seleccione Desinstalar.
4. Confirme haciendo clic en Aceptar.
5. Reinicie para reinstalar el controlador.

Eso debería solucionarlo.