Spotify mener, at nogle Premium til familieplanabonnenter bryder reglerne, og tjenesten tager handling for at udrydde snyderne. Men først har det brug for nogle GPS-data.

Spotify Premium for Family-kontoen tilbyder en meget enkel og omkostningseffektiv måde at lade en hel familie streame den musik, de kan lide. Det koster $ 14,99 pr. Måned og giver en primær kontohaver samt op til fem andre konti adgang til tjenesten. Hver konto ses som en individuel premiumkonto, hvilket betyder, at de hver især gemmer musik, afspilningslister og anbefalinger.

En af de grundlæggende regler i familieplanen er, at alle personer, der bruger den, skal bo på samme adresse, men Spotify er mistænkelig for, at det ikke altid er tilfældet. Som The Verge rapporterer, mener Spotify, at venner tilmelder sig en familieplan og derefter deler den, selvom de ikke bor sammen. Spotifys svar på dette problem, og det er et problem, da det koster servicepengene, er at kontrollere GPS-data.

@Spotify Hvorfor har du brug for min GPS-placering for at fortsætte med at tilbyde mig en “Premium-rabat”? Jeg betaler for familieplanen, og det skal ikke have noget at vide, hvor min familie bor. Vil du annullere min konto, hvis min familie kommer for langt fra hinanden? #wtf #fail pic.twitter.com/HauQtHXSUA

— suck (@unaligned) 18. september 2018

E-mails sendes til nogle familieplanabonnenter beder dem om at bekræfte deres hjemmeadresse, hvilket gøres ved at klikke på knappen “Bekræft nu”, og GPS-data deles. At nægte at bekræfte kan resultere i at miste adgangen til planen. Hvis du bekræfter, at du ikke bor på samme adresse som den primære kontoindehaver, vil det sandsynligvis også medføre, at du mister adgang til planen.

Hvis Spotify er klog, vil det dog reagerer på alle, som den finder ved hjælp af en familieplan fra en alternativ adresse som en mulighed. I stedet for at afskære dem, skal du tilbyde dem en sund rabat på en individuel Premium-plan. De har tydeligvis adgang til tjenesten, så hvorfor ikke opmuntre dem til at blive?

Vanskeligheden, i det mindste PR-klogt, for Spotify kommer af det faktum, at ikke alle familiemedlemmer bor sammen, og situationer ændrer sig. F.eks. hvis en forælder opretter en Premium for Family-konto og derefter et barn går ud til universitetet vil de naturligvis fortsætte med at få adgang til deres Spotify-konto. Bryder det reglerne? Teknisk set ja, men det er stadig et familiemedlem, der deler kontoen. Spotify skal træde meget omhyggeligt her.