Intro: Är DHgate säkert för ditt kreditkort?

DHgate är en viktig onlineplattform för köp av varor från kinesiska leverantörer. Den är främst en B2B-e-handelswebbplats och specialiserar sig på att ansluta utländska köpare med säljare som finns i Kina.

Produkter säljs och levereras direkt från Kina, ofta i bulk för att få ned kostnaden per artikel. Men är DHgate en säker webbplats?

Även om det vid första anblicken verkar vara betydande fördelar med att köpa från webbplatsen – nämligen fabriks direkt frakt och mycket låga priser – finns det några viktiga frågor att göra överväga.

Bildkälla: DHgate

Att köpa varor från säljare på den här webbplatsen kan vara riskabelt eftersom det är lite kvalitetsövervakning och DHgate, som andra kinesiska e-handelswebbplatser, är välkänt för att underlätta försäljningen av förfalskningar.

En nyligen publicerad rapport från USA: s handelsrepresentant citerade inte bara den utbredda förekomsten av förfalskningar utan nämnde också tillgången på konsumentprodukter som ansågs vara osäkra på DHgate.

Så är DHgate.com säkert för amerikanska konsumenter? Det beror på. Huruvida DHgate är säkert kan variera beroende på om du köper varor för personligt bruk eller för återförsäljning.

Även om DHgate har gjort framsteg när det gäller köparskydd finns det få, om några, kvalitetskontroller på produktnivå. Extrem försiktighet måste iakttas, särskilt om du tänker sälja produkterna igen.

Historik för DHgate

DHgate startades i 2004 av Diane Wang, en tidigare Microsoft-chef i Kina. Företaget specialiserar sig på ”gränsöverskridande B2B” -transaktioner, vilket innebär att det möjliggör försäljning av grossistprodukter till utländska köpare, särskilt återförsäljare. Under det första decenniet växte DHgate till en massiv plattform med över 1,2 miljoner säljare och mer än 30 miljoner produktannonser. .

DHgate.com, som finns på flera språk och länder, erbjuder ett imponerande, till synes oändligt utbud av produkter i ett brett utbud av kategorier. Köpare kan hitta allt från bröllops- och balklänningar till hårprodukter, leksaker, elektronik och trädgårdstillbehör.

Varor säljs och levereras inte från DHgate utan från enskilda säljare. Förra året lanserade DHgate en tillhörande webbplats, DHport, som är en plattform från tillverkare till företag. .

Enskilda säljare har ”butiker” på webbplatsen, vilket liknar den välbekanta eBay-plattformen. Blivande köpare kan se antalet tidigare transaktioner på vissa artiklar, återkopplingsresultat och recensioner från tidigare kunder. Dessa mätvärden hjälper till att fastställa vilka säljare som har en betydande försäljningsvolym på DHgate och gör DHgate till en säkrare webbplats.

Se även: Shopify Recensioner – Vad är Shopify? Är Shopify säkert? (Klagomål, betalningar & Granskning)

Är DHgate säkert att köpa från?

DHgate-plattformen hanterar transaktioner så att pengar byts ut via webbplatsen – inte direkt mellan köpare och säljare – vilket ger en nivå av säkerhet och köparskydd. Som en stor och väletablerad webbplats är DHgate en legitim webbplats och DHgate är säker med din kreditkortsinformation. DHgate var den första handlaren i Kina som erbjöd MasterPass, en tjänst som erbjuds av MasterCard. Förutom större kreditkort accepterar plattformen Skrill, Western Union, liksom andra betalningsmetoder.

Enligt DHgates köpeskyddspolicy hålls medel i depå tills köparen har bekräftat leveransen. På webbplatsen anges att ”betalning frigörs endast till leverantören efter att du har bekräftat att din artikel har kommit säkert.” Är DHgate säkert? Nåväl, DHgate lovar att erbjuda återbetalning på varor som inte har mottagits eller var ”väsentligt annorlunda än vad säljaren annonserade”, vilket tillför en viss tillförsikt för köpare. har en stark kundsupport, online-recensioner (se nedan) tyder på att detta inte alltid är fallet, och retur kan vara problematisk i praktiken. I februari vidtog företaget ytterligare en åtgärd för att svara ”Är DHgate säkert?” positivt genom att tillkännage ett partnerskap med det australiensiska handelsföretaget Austreme. Detta partnerskap signalerar att plattformen vidtar åtgärder, åtminstone utåt, för att bekämpa förfalskningar och se till att DHgate är säker.

Don ’t Miss: Alibaba vs Amazon – Granska & Jämförelse

Allt-i-ett Verktyg för ändringshantering

Verktygssats för högst betyg Ändra chefer.

Skaffa ditt verktyg för ändringshantering idag …

Är DHgate Safe?| Problem med att handla online för varor från Kina

Förfalskningar är skenande i Kina; globala e-handelssajter som Alibaba och tillhörande webbplats AliExpress är de mest framträdande exemplen. Förfalskningar är inte bara nästan alltid av lägre kvalitet, de är också olagliga att importera i USA för återförsäljning och ofta osäkra. Importlagar gäller för varor som köpts online och återförsäljare är ansvariga för felaktig framställning av varor som säljs i USA

Bildkälla: BigStock

I december 2015 publicerade byrån för USA: s handelsrepresentant sin årsrapport om vad den kallar ”Notorious Markets.” Rapporten visar marknader där upphovsrättsintrång, såsom förfalskning och piratkopiering, är av särskilt intresse. DHgate citeras specifikt i denna rapport (sidan 13) som en plattform som är välkänd för att ”konsekvent” sälja förfalskade varor; webbplatsen har också sålt produkter som helt klart var osäkra och som har ”äventyrat konsumenternas hälsa och säkerhet.”

Vissa säljare på webbplatser som DHgate säljer tydliga förfalskningar, uppenbara kopior av designartiklar, såsom bröllops- och aftonklänningar. Är DHgate säkert att köpa klänningar från? Det varierar och beror på kvaliteten hos den enskilda säljaren.

Köpare bör förvänta sig att kvaliteten står i proportion till priset – om den ”designer” brudklänning som säljs på DHgate bara är en bråkdel av vad det kostar normalt, bör en köpare inte bli förvånad om kvaliteten blir betydligt sämre.

Att visa foton kanske inte heller är representativ för slutprodukten eftersom säljare ofta ”lånar” bilder från andra källor. Till exempel säljer kopior av designerklänningar regelbundet en bild från en legitim designerwebbplats. Kläder som köpts via DHgate är sannolikt ”säkra” men kan ha betydande kvalitetsproblem.

Vissa artiklar kan ha designfel med fa r allvarligare konsekvenser. Produkter som normalt hålls enligt samma stränga teststandard för konsumentsäkerhet om de är falska. Är DHgate en säker webbplats? Det kanske inte är för saker med potentiellt höga säkerhetshänsyn och problem.

En artikel i 2015 i tidningen Bicycling fann till exempel att en avancerad cykel som såldes som en äkta Venge på DHgate var faktiskt en förfalskning som inte presterade på nästan samma nivå som den verkliga saken, som är designad och tillverkad av Specialized. Detta problem kan utvidgas till att omfatta alla (falska) märkesprodukter; förfalskningar kan orsaka allvarliga skador – eller värre. Lyxcyklar, som är mycket konstruerade, verkar vara ett särskilt mål för förfalskare och är inte säkra att köpa på DHgate.

Hoverboards är också ett annat exempel på en potentiellt osäker produkt som säljs på DHgate.com. . Dessa är kraftigt förfalskade och är extremt osäkra och har kopplats till allvarliga incidenter med explosioner och bränder. En enkel sökordssökning efter ”hoverboard” på DHgate.com ger mer än 2 781 resultat. Även om artiklar inte är klara förfalskningar kan de inte tillverkas enligt amerikanska säkerhetsstandarder, och det finns lite, om något, sätt att bestämma detta i förväg.

Är DHgate en säker webbplats? Inte när din säkerhet kan vara på väg.

Relaterat: Deloitte Recensioner – Vad är Deloitte? (Tjänster & Deloitte Consulting Review)

Är DHgate Safe? | Online-recensioner av DHgate

Totalt sett är DHgate-recensioner online överväldigande negativa. Dessa har i allmänhet att göra med kundtjänsten upplevelse eller kvalitet och äkthet hos mottagna artiklar snarare än med säkerhet eller trovärdighet hos DHGgates webbplats.

På onlinegranskningssidan Trustpilot har DHgate till exempel en ”dålig” övergripande betyg. På en skala från 0-10 har webbplatsen bara 3,4. Majoriteten av användarna – 73% – ger DHgate 1 stjärna av 5.

Trustpilot har några mycket positiva recensioner, som dessa två:

”Frakt- och leveranstider har varit mycket bra trots att vi befinner oss i motsatta ändar av jorden. Jag uppskattar det, och produktens kvalitet har uppfyllt mina förväntningar, med ett fåtal små undantag som inte är värda att bry sig om om. ”

” Det här är mitt företag för en mängd olika artiklar. Kundtjänsten är imponerande, priserna bra och varorna unika och bra för priset. ”

Men de allra flesta ser mer ut så här:

”Definitivt mitt sista val, jag använder bara DHGate om jag inte hittar en produkt någon annanstans. Det är fantastiskt för mig hur många gånger det händer och jag tvingas köpa något via DHGate.”

”Oärliga säljare är normen här; äkta produkter är svåra att hitta.
En gång var jag tvungen att spendera $ 125 för att skicka tillbaka VERIFIERADE FAKE-varor för att få tillbaka $ 275 av mitt köp på $ 400, och min återbetalning? … fick ungefär fyra månader efter köpet. ”

DHgate går bara lite bättre på SiteJabber, en annan webbplats för recension. SiteJabber-användare har gett DHgate ett totalt genomsnitt på 2 stjärnor av 5. Av 1923 recensioner gav 974 användare webbplatsen lägsta möjliga betyg på 1 stjärna.

Kom ihåg tidigare när vi frågade ”Är DHgate säkert att köpa klänningar från? ” En recensent på SiteJabber sa detta,

”Jag köpte en” kungsblå ”aftonklänning från detta företag i mitten av april. I början av maj hade klänningen fortfarande inte kommit så jag begärde återbetalning. De nekade återbetalningen och skickade klänningen ungefär en vecka senare. När klänningen anlände var det Fruktansvärt. Det var bara en vanlig blå färg och var billigt material och övergripande bara inte vad jag hade förväntat mig. ”

Köpare på båda dessa granskningswebbplatser rapporterade en rad problem, till exempel att debiteras två gånger och inte fick återbetalning. , att inte kunna kontakta kundtjänst och ta emot förfalskningar eller artiklar av dålig kvalitet. Ett annat vanligt problem verkar vara ogiltiga spårningsnummer från säljare, vilket gör det omöjligt att spåra paket.

Är DHgate en säker webbplats? Sammantaget verkar det som om DHgate är säkert från monetärt bedrägeri, så på det sättet är det säkert. Men är DHgate säkert övergripande, vad gäller kvalitet och fysisk säkerhet med artiklarna? Recensioner är blandade.

Populär artikel: Starta ett företag i Florida (checklista som hjälper dig att komma igång)

Är DHgate Säker? | Slutsats

När det gäller DHgate och liknande webbplatser, var försiktig, särskilt om de är baserade i Kina. Även om det kan vara säkert att köpa vissa saker från DHgate, kanske det inte är för andra. Om du bestämmer dig för att försöka göra en beställning, trampa försiktigt och använda sunt förnuft.

Bekanta dig med de köparskydd som finns och se till att den enskilda säljaren du beställer från har adekvata policyer, såväl som etablerade betyg (leta efter en stor volym med utmärkta betyg).

Om du planerar att sälja vidare, var ännu mer försiktig. Är DHgate säkert att samarbeta med? För att skydda ditt eget rykte som säljare i USA – och förbli överensstämmande med federal lag – köp bara från grossister som är väletablerade och har högsta betyg.

Även då, köp i små mängder först och granska och testa produkter noggrant innan du gör större beställningar. Det kan vara säkert att köpa från DHgate för återförsäljning, men kom ihåg att du kommer att hållas ansvarig för att sälja farliga eller olagliga produkter som du säljer.

Vissa kategorier av varor bör undvikas helt, såsom uppenbara förfalskningar och vissa typer av elektronik. Andra saker som användarna bör vara försiktiga med inkluderar personlig vård eller skönhetsprodukter som riskerar att bli förorenade. I allmänhet, se upp för allt som potentiellt inte kan överensstämma med amerikanska regler och säkerhetsstandarder.

Är DHgate.com en säker webbplats? Med det stora antalet köpmän på DHgate finns det alltid bedragare. Som på andra liknande webbplatser, köp inte från nyetablerade säljare som inte har trovärdiga betyg och recensioner. Dra aldrig pengar utanför webbplatsen eller vidta andra åtgärder som kan ogiltigförklara det befintliga köparskyddet från DHgate. Dessa åtgärder hjälper till att öka sannolikheten för att du är säker när du använder DHgate.

DHgate har vidtagit åtgärder för att skydda köpare och förbättra säkerheten och tillförlitligheten på sin webbplats, men betydande problem kvarstår. För vissa artiklar och i vissa fall kan det vara säkert för amerikaner att köpa från DHgate, men för andra kan det finnas stora problem med kvalitet såväl som äkthet.

Kom ihåg att om ett pris är för bra att vara sant, det är nästan säkert.

AdvisoryHQ (AHQ) Ansvarsfriskrivning:

AdvisoryHQ har gjort rimliga ansträngningar för att presentera korrekt information, men all information presenteras utan garanti. Läs AdvisoryHQs villkor för mer information. Granska också varje företags webbplats för de mest uppdaterade uppgifterna, priserna och informationen.

Obs! Företag och produkter, inklusive de granskade ovan, kan vara AdvisoryHQ ” s dotterbolag. Klicka för att se AdvisoryHQ: s annonsörsupplysningar.