„Nimic nu este atât de dureros pentru mintea umană ca o schimbare mare și bruscă.”

—Mary Wollstonecraft Shelley, Frankenstein

Lumea noastră este una de schimbare. Cu toții suntem supuși legilor timpului și spațiul și viața dictează că ne schimbăm cu toții, în mod voluntar sau involuntar. Schimbarea organizațională, totuși, este adesea întâmpinată cu rezistență, mai ales în organizațiile care există de mult timp. Fie că sunteți un lider în cadrul unei organizații sau unul dintre multele angajații care o fac să funcționeze, punerea în aplicare a modificărilor poate fi o perspectivă intimidantă, mai ales având în vedere lista lungă de provocări zilnice care însoțesc deja orice întreprindere.

Dar adaptarea este o necesitate pentru afaceri durabile, astfel încât chiar și companiile de succes care lucrează în cadrul unui sistem sau metodă dovedită, trebuie să își actualizeze practicile și să le asigure durabilitatea în timp. Când apar schimbări mari, o conducere excelentă poate face diferența între companiile care prosperă și companiile care se estompează. Liderii care pot naviga fără probleme se pregătesc, de asemenea, pentru a profita de cele mai mari beneficii.

Când cercetează schimbarea organizațională, multe voci răsunătoare și-au oferit expertiza pe această temă. Când vine vorba de modele de gestionare a schimbării în lumea afacerilor, nici o voce nu sună mai tare decât Dr. John Kotter, autorul cărții din 1995 Leading Change. În calitate de profesor la Harvard Business School și lider de renume mondial în ceea ce privește schimbarea organizațională, Kotter a descompus procesul de schimbare în opt etape de gestionare a schimbării, la care acum ne referim ca Modelul de schimbare în 8 pași al lui Kotter.

Să luăm o privire mai profundă la fiecare pas.

O privire asupra modelului Kotter Change

Dr. Kotter și-a dezvoltat modelul de schimbare după ce a observat numeroși lideri și organizații înainte, în timpul și după procesul de transformare sau executare a strategiilor lor. Modelul Kotter Change descompune conducerea schimbărilor organizaționale în următorii pași de gestionare a schimbărilor:

Creați un sentiment de urgență

Adagiul „Dacă nu este defect, nu îl remediați” ”Pare să domine cultura multor organizații. Ca atare, toate schimbările eficiente trebuie prezentate ca soluție la o problemă. Compania dvs. poate realiza acest lucru pe măsură ce:

• Evaluați eventualele amenințări care ar putea apărea în viitorul apropiat sau îndepărtat. Aceste amenințări ar putea implica evaluarea schimbărilor tehnologice, a progreselor concurenței dvs., a modificărilor cererii pieței etc.
• Abordarea potențialei oportunități pe care compania dvs. le-ar putea valorifica.
• Începeți un dialog sincer unde ți se oferă șansa de a-ți explica viziunea în mod convingător, oferind în același timp posibilitatea părților interesate de a-și exprima preocupările și de a gândi deschis la propunerea ta.
• Căutați sprijin din partea părților interesate, a clienților și a liderilor influenți din industrie pentru a vă consolida poziția. .

Formați o coaliție puternică

Pentru a conduce acuzația pentru o schimbare de companie mare, veți avea nevoie de aliați și părți interesate. A avea alți membri ai companiei vizibili uniți în spatele viziunii tale trimite un mesaj puternic și ajută rapid la răspândirea sprijinului. Încercați una dintre aceste metode dovedite de a face acest lucru:

• Identificați principalii lideri ai schimbărilor și părțile interesate din organizația dvs. și solicitați sprijinul acestora în implementarea viziunii dvs.
• Creați un coaliție care funcționează în mod consecvent și public ca o echipă.
• Evaluați zonele slabe ale coaliției și compensați implicând mulți membri din diferite departamente și niveluri de companii. Având diversitate între titlul și nivelul postului vă va ajuta să distribuiți puterea viziunii în numeroasele poziții din cadrul companiei dvs.

Creați o viziune pentru schimbare

Procesul de schimbare a început pentru că ai avut o viziune asupra modului în care lucrurile ar putea și ar trebui făcute diferit. A face viziunea clară și de înțeles este esențială pentru realizarea schimbării dorite. Utilizați imagini vizuale pentru a localiza procesele și sistemele pentru a vedea ce funcționează și ce nu – vă pot ajuta să stabiliți urgența și să creați o viziune clară pentru schimbare.

Ca parte a acestui proces, trebuie să: / p>

• Identificați valorile de bază pe care doriți să le înglobați în schimbarea dvs.
• Elaborați o declarație de misiune sau una sau două propoziții care să surprindă cele mai importante părți ale viitorului pe care le imaginați.
• Creați o strategie logică pentru executarea acestei viziuni.
• Asigurați-vă că părțile interesate și membrii coaliției dvs. pot comunica această viziune în mod clar și concis.
• Repetați misiunea și declarație de viziune recitându-le des.

Comunicați viziunea

Organizația dvs. are probabil multe comunicări cu care veți fi în competiție. Din acest motiv, nu este suficient doar să trimiteți prin e-mail viziunea dvs. sau să o împărtășiți membrilor organizației dvs. Pentru a institui în mod eficient schimbarea, trebuie să o repetați cu fiecare șansă pe care o aveți și, de asemenea, să demonstrați comportamentul pe care doriți să-l vedeți. Pentru a face acest lucru, trebuie să:

• Vorbește adesea convingător și convingător despre viziunea ta.
• Legează-ți viziunea de tot ceea ce se află în compania ta, de la operațiuni la moralul companiei și leagă totul înapoi la viziunea ta.
• Împărtășește imaginile pe care le-ai creat în pasul anterior pentru a demonstra clar diferențele dintre starea actuală și starea viitoare.
• Confruntă în mod public preocupările și anxietățile oamenilor și sincer.

Eliminați obstacolele

După cum ați întâlnit fără îndoială până la acest punct, este de așteptat rezistență la schimbare. Pentru a câștiga impuls pentru viziunea dvs., trebuie să vă acordați cele mai bune șanse, luând inițiativa de a elimina obstacolele în calea adoptării noii voastre idei. Pentru a face acest lucru, trebuie să:

• Găsiți lideri din industrie care să vă consolideze valoarea schimbării prin realizarea acesteia.
• Evaluați structura organizației dvs. și asigurați-vă că viziunea dvs. este aliniat la diferitele niveluri ale organizației și invers.
• Identificați-i pe cei mai rezistenți la schimbări și lucrați pentru a elimina preocupările lor sau creați soluții proactive în jurul rezistenței lor.
• Recompensați și recunoașteți pe cei care susțin și implementează schimbarea în faza inițială.

Creați câștiguri pe termen scurt

Schimbarea este implementată nu doar printr-o scânteie, ci printr-o consecvență actual. Creșterea impulsului pentru viziunea dvs. este esențială pentru a vă asigura că rămâne. Victoriile pe termen scurt sunt mari motive pentru cei care lucrează la noua ta viziune și sunt o modalitate excelentă de a combate orice critici sau critici ai viziunii tale. Iată câteva modalități de a face acest lucru:

• Găsiți proiecte pe termen scurt care nu sunt costisitoare și nu necesită deconectare de la nicio opoziție potențială.
• Selectați cu atenție proiect sau țintă corectă – eșecul unui obiectiv timpuriu poate submina valoarea modificării propuse.
• Recompensați membrii echipei care sunt esențiali în îndeplinirea obiectivelor.

Construiți pe schimbarea

Primele victorii, deși minunate pentru a începe schimbarea, nu sunt suficiente pentru a susține schimbarea. Câștigurile rapide vă pot înșela pe dvs. sau pe colegii dvs. de echipă că procesul de schimbare este complet, dar schimbarea adevărată trebuie soluționată prin repetare și extindere. Pentru a construi pe baza schimbării, trebuie să:

• Analizați ce a mers bine și ce nu a funcționat după fiecare victorie.
• Stabiliți treptat obiective mai ambițioase care pot construi un impuls exponențial la realizare.
• Aduceți părți interesate sau agenți de schimbare influenți suplimentari.

Ancorați schimbările din cultura corporativă

Pasul final al procesului dvs. de schimbare este asigurarea faptului că este încorporat în cultura companiei dvs. Timpul, schimbările de conducere și schimbările de personal pot evapora impactul schimbării dvs. rapid și ușor. Pentru a vă asigura că schimbarea dvs. rămâne parte a culturii companiei:

• Vorbiți despre progres cu orice ocazie posibilă. Distribuiți povești despre succes din viziunea dvs. de schimbare și repetați poveștile celorlalți.
• Continuați să recunoașteți coaliția cheie și să schimbați membrii, creând oportunități de a-și onora contribuția și moștenirea la schimbarea pe care ați imaginat-o.
• Instilați valorile esențiale ale schimbării dvs. în fiecare angajare nouă și în procesul de orientare.
• Obțineți un buy-in de la toate noile conduceri pentru a susține moștenirea liderilor dinaintea lor în planul dvs. de succesiune.

Un model pentru toate domeniile

Modelul de schimbare în 8 etape al lui Kotter este observabil în aproape toate domeniile psihologiei organizaționale, de la afaceri la politică, până la educație și chiar sport. Cunoașterea acestor pași vă va ajuta la fiecare nivel al organizației dvs., fie că conduceți taxa pentru o schimbare de companie mare, fie că sprijiniți executarea viziunii altcuiva.

Data viitoare când veți lua un nou proiect sau veți conduce o nouă agendă, încorporează modelul de schimbare în 8 etape al lui Kotter și ia notițe despre cât de bine au avut efect modificările tale. Îmbunătățirea abilității de a face față schimbării se va transforma într-o valoare masivă în fiecare domeniu al vieții dvs. comunicarea informațiilor și prezentarea unei viziuni pentru publicul nou.Ele ajută la consolidarea ideilor, dar, de asemenea, prioritizează cele mai importante mesaje. Diagramarea procesului de schimbare este cea mai sigură modalitate de a stabili cursul transformării pe care doriți să o aibă loc.

Indiferent dacă prezintă exemple clare și ușor de înțeles de ce compania dvs. are nevoie de schimbare sau demonstrând pașii propuși pentru implementarea schimbării, o diagramă de flux sau o diagramă vă va ajuta părțile interesate să vă înțeleagă viziunea, să o cumpere și să adopte noua viziune cu claritate și consecvență. Cu o interfață intuitivă pentru a crea cu ușurință ajutoare vizuale clare și integrări cu platformele de vârf pentru a partaja diagramele la nivel de companie, Lucidchart este cea mai bună alegere pentru liderii schimbării.