Se você tiver uma rede Wi-Fi funcionando mas sua conexão Ethernet com fio não está funcionando, a primeira coisa a fazer é desligar o Wi-Fi. Acredite ou não, isso pode dizer que a Ethernet está funcionando. Se o Windows tiver acesso a ambos, ele dará prioridade a ethernet, mas exiba o ícone de Wi-Fi na área de notificação. Clique com o botão direito do mouse no ícone, vá para Abrir configurações de rede e de Internet, depois a guia Wi-Fi e desative.

Mesmo que isso não resolve o seu problema, isso tornará os testes abaixo mais fáceis de executar. Você verá imediatamente se a ethernet está funcionando, que é exatamente o que você precisa saber.

Se o Wi-Fi estiver desativado e você ainda não conseguir uma conexão de rede, certifique-se de que a Ethernet esteja ativada na mesma seção Configurações de rede e Internet.

Encontre a rede certa. Provavelmente Pode-se dizer Conexão Local. Se você vir Não conectado abaixo do nome, clique com o botão direito e selecione Ativar. A conexão pode demorar alguns segundos para começar a funcionar, mas não mais do que isso.

Se isso não resolver, conecte o cabo a outra porta do roteador. Se isso resolver o problema, você tem um roteador com defeito. Contanto que você não precise de todas as portas, você pode sobreviver. Caso contrário, verifique o manual ou o fabricante para saber mais sobre uma correção. Na pior das hipóteses, você pode substituí-lo.

Se isso não funcionar, troque os cabos Ethernet – mesmo se você precisar pedir emprestado ou comprar um novo cabo para fazer isso. Se isso resolver o problema, você encontrou uma solução muito simples.

Se nenhum desses testes resolver o problema, o problema está no seu PC. Mas é o hardware ou o sistema operacional?

Para descobrir, configure um disco ou unidade flash do Live Linux e inicialize a partir dele. Se a ethernet não funcionar aqui, o problema é com o hardware. A menos que você seja realmente bom em consertar computadores, sugiro que leve o PC a um profissional.

Mas se a ethernet funcionar no Linux, o problema é com o Windows. Tente reinstalar seus drivers Ethernet:

1. Voltar no Windows , vá para o campo Pesquisar do menu Iniciar, digite device manager e selecione Gerenciador de dispositivos.

2. Expanda a seção Adaptadores de rede.
3. Direito- clique no adaptador ethernet (dica, é aquele sem Wi-Fi ou sem fio no nome) e selecione Desinstalar.
4. Confirme clicando em OK.
5. Reinicialize para reinstalar o driver.

Isso deve corrigir o problema.