Os questionários
Quanto mais aberto o questionário da Rodada 1 (Q1), melhor, idealmente envolvendo uma série de perguntas abertas que convidam os membros do painel a um brainstorm. Um formato de estilo de ‘caixa de seleção’ quantitativo também pode ser usado, mas uma vez que o método Delphi se propõe a gerar novas idéias, um Q1 quantitativo parece desafiar este propósito.
O Q1 é geralmente criado seguindo um detalhado revisão da literatura, consulta a indivíduos relevantes e consideração dos objetivos do seu estudo Delphi. De modo geral, pedir aos painelistas que gastem 30 minutos completando o questionário é considerado razoável, e o teste piloto é essencial
para determinar os prazos, bem como a legibilidade e a relevância das perguntas.
Pesquisas online podem ser eficientes alternativa à publicação de questionários e muitas vezes apelam aos painelistas. Os serviços da Web (por exemplo, surveymonkey.com) podem ser uma maneira simples de construir questionários online. Uma vez que o questionário tenha sido distribuído, o acompanhamento dos não respondentes é recomendado, pois altas taxas de resposta podem melhorar a credibilidade de um estudo (Beretta, 1996). Idealmente, uma taxa de resposta de 70 por cento deve ser mantida (Sumsion, 1998). Descobrimos que o contato regular, a flexibilidade em torno dos prazos e mensagens individuais de “agradecimento” aumentaram as taxas de resposta.
O questionário da segunda rodada é construído a partir dos dados coletados no primeiro trimestre. Comumente, uma pesquisa quantitativa do tipo ‘caixa de seleção’ usando escalas de concordância do tipo Likert (1932) ou escalas de classificação são usadas. A construção do questionário da Rodada 2 (Q2) costuma ser demorada. O uso de ferramentas metodológicas, como análise de conteúdo qualitativa (por exemplo, Graneheim & Lundman, 2004) ou análise temática (por exemplo, Braun & Clarke, 2006 ) é necessário para tornar o estudo metodologicamente mais robusto. Além disso, uma atenção cuidadosa aos princípios de design do questionário é vital, e um teste piloto estendido pode ser necessário para eliminar itens ambíguos, repetitivos ou imprecisos.
No retorno do 2º trimestre, análises descritivas de dados das respostas do painel podem começar para que o questionário da Rodada 3 (Q3) possa ser construído. O objetivo do Q3 é convidar os painelistas a considerar suas pontuações à luz da resposta do grupo e decidir se desejam alterar alguma de suas respostas. Sugerimos alimentar as porcentagens e fornecer pontuações de rodadas individuais para cada item (ver Figura 1). Isso fornece um meio visual para os painelistas avaliarem a diversidade de respostas. Também permite que eles verifiquem se os pesquisadores registraram as respostas corretas.
Análises e disseminação
Ao receber o Q3 preenchido, você precisa verificar se alguma alteração foi feita; nesse caso, os dados precisam a ser reanalisado. Porcentagens, medianas, intervalos interquartis, médias e desvios-padrão são comumente calculados.
Os resultados podem ser apresentados de várias maneiras. Isso inclui relatar apenas os itens que alcançaram um nível pré-acordado de consenso (por exemplo, Petry et al., 2007), listar todos os itens em ordem de magnitude de consenso (Hardy et al., 2004), ou também relatar as áreas em que há um debate entre o painel.
Finalmente, divulgue suas descobertas (redija um relatório de consenso, artigo, apresente as descobertas aos serviços, etc.) entre as partes interessadas, incluindo seus participantes.
Pontos fortes e fracos
Como qualquer outro método de pesquisa, o método Delphi tem pontos fortes e fracos. Elas estão resumidas na Tabela 1, e outras críticas podem ser encontradas e outras críticas podem ser encontradas em Goodman (1987) e Sackman (1975). Em nossa experiência, os benefícios superam as desvantagens; e este método parece particularmente relevante para a psicologia. Tradicionalmente, existe uma divisão entre métodos quantitativos e qualitativos. O método Delphi pode ultrapassar essa divisão. Em virtude de sua estrutura processual (para incorporar métodos qualitativos e quantitativos), oferece a oportunidade de obter um quadro mais completo do fenômeno em estudo.
O Delphi em uso
Iqbal et al. (no prelo) usou o Delphi para explorar e abordar o consenso em um estudo que explora comportamentos sexualmente inadequados em crianças menores de 10 anos. A revisão da literatura pertinente revelou que os comportamentos sexuais das crianças foram julgados de forma diferente por diferentes profissionais. O Delphi pareceu apropriado para explorar este tópico sensível, pois é uma ferramenta ideal para expor todas as diferentes posições, incluindo argumentos a favor e contra essas posições, para gerar consenso e comunicar isso.
O Delphi é um método para estruturar um processo de comunicação de grupo de forma que o processo seja eficaz para permitir que um grupo de indivíduos, como um todo, lide com um problema complexo ‘(Linstone & Turoff, 2002, p.3), e com base na ideia de que é possível e valioso chegar a um consenso (Stone Fish & Busby, 2005). Ao alimentar as porcentagens de todas as opiniões para cada participante e convidá-los a refletir sobre suas respostas à luz dessas pontuações, chegou-se a um consenso de que as crianças que apresentam comportamentos sexualmente inadequados não devem ser chamadas de “agressores sexuais” Nenhum consenso foi alcançado em relação a muitos outros comportamentos sexuais, particularmente aqueles considerados ‘normais’.
De acordo com a metodologia Delphi, os resultados foram divulgados através dos próprios participantes, relatórios e publicações em jornais. ‘Divergência’ (quando nenhum consenso foi alcançado) também foi realçada para destacar quão pouco acordo existia entre profissionais muito experientes em relação ao que conta como comportamentos sexuais normais.
Isso deve melhorar a prática e permitir pesquisas adicionais a ser realizada.
(As tabelas e figuras podem ser vistas na versão PDF deste artigo)
Susanne Iqbal é psicóloga clínica licenciada na George MacKenzie House, Fulbourn Hospital,
Laura Pipon-Young é psicóloga clínica credenciada no Women’s Service, Secure & Forensic Services, Hellingly, East Sussex
