20 세기 중반, 빠르게 확장되는 미국의 전화망에 대응하여 Bell System의 경영진은 전화를 거는 새로운 방법을 도입했습니다. 그 전까지는 대부분의 경우 전화를 목적지로 연결 한 사람은 인간 운영자 (대부분 여성)였습니다.

다이얼링 시스템은 이러한 성대 의존성을 반영했습니다. 전화 번호는 숫자가 아니 었습니다. 특정 지역을 포괄하는 전화 교환의 이름을 딴 영숫자 주소였습니다. Elizabeth Taylor 영화 Butterfield 8은 그 시스템에서 그 이름을 얻었습니다. Butterfield 거래소는 맨해튼의 어퍼 이스트 사이드의 토니 시설에 서비스를 제공했습니다. Lucy와 Ricky Ricardo는 아파트에 전화를 걸 었으면 “”에 대한 요청으로 연락 할 수있었습니다. Murray Hill 5-9975. “

이 시스템은 천천히 진화했습니다. 1955 년 AT & T (음성 전화 방향에 관한 오해를 최소화하는 방법을 연구 한 후)는 표준화 된 약어가 포함 된 권장 교환 이름 목록을 배포했습니다 (Butterfield 8은 해당 시스템에서 BU-8이되었고 Murray Hill 5-9975는 MU 5-9975로 줄였습니다.) 그러나 Bell의 엔지니어는 이름과 번호 시스템의 확장성에 대한 자체 연구를 수행하고 있었으며 전국 전화 네트워크를 확장하려는 야망이 있었으며 다른 무엇보다도 자체 연구 결과가 나왔습니다. 그 나라는 성장하는 데를 충족하기 위해 충분한 일하는 여성을 공급할 수 없습니다 인간 운영자를위한 mand.

자동화는 전화 통신의 미래가 될 것이라고 Bell은 결론지었습니다. 그리고 더 이상 이름없이 숫자 만있는 “All-Number Calling”이 그 길로 갈 수 있습니다.

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벨 시스템의 수리력 포용이 유발 한 논란에 대해 말씀 드리고 싶습니다. 익숙한 전화 통화 방법을 빼앗 겼을 때 일부 사람들이 얼마나 분개했는지에 대해 말씀 드리고 싶습니다. 변경된 이유에 대해 말씀 드리고 싶습니다. 전화 통화 및 문자 메시지에 대한 개념을 여전히 알려주는 방법입니다. 전화 번호의 미래에 대해 말씀 드리고 싶습니다.

더 많은 이야기

하지만 먼저 캘리포니아 중부 해안에 대해 알려드립니다.

예전에는 전화로 408 지역 번호를 입력하여이 반짝이는 작은 지역에 액세스 할 수있었습니다. 1998 년에는 남쪽으로 뻗어있는 지역 산호세의 해안에서 킹 시티까지 분리되었습니다. 갑자기 831이되었습니다.

저는 C에서 자랐습니다. armel, 새 코드 영역의 중간에 쳐 박음; 내가 가진 유일한 휴대 전화 번호 인 첫 번째 휴대 전화 번호에는 831 서문이 있습니다. 저는 행복하게 여러 번의 위치 변경 (뉴저지, 뉴욕, 보스턴, 워싱턴)과 불행하게도 여러 번의 핸드셋 손실을 통해이 세 자리를 유지했습니다. 하드웨어 영업 사원, 이동 통신 서비스 담당자와 같은 힘은 저를 609, 917, 617로 강제로 만들려고했습니다. 매번 나는 저항했습니다. 나는 근본적으로 609, 917 또는 617이 아니기 때문입니다. 나는 균등하지 않습니다. 현재 거주지 인 202에도 불구하고 저는 831입니다. 차갑고 죽은 iPhone에서 완전히 의미없는 3 자리 숫자.

나는 혼자가 아닙니다. MIT Technology Review의 Brian Bergstein이 말했듯이 :

물론 당시에는 몰랐지만 이제는 지역 코드의 원자화가 정치 캠페인과 광고를 촉진하는 마이크로 타겟팅의 서곡이었습니다. 이는 사람들이 누구인지에 대한 우리의 인식을 개선했습니다. 내가 San Fernando Valley에서 자랐을 때 LA의 나머지 지역은 모두 213이었습니다. 213에서 벗어나려면 먼 길을 여행해야했습니다. LA가 실제로는 일관된 도시라는 오류를 미묘하게 강요했을 수 있습니다. 단순한 패치 워크. 물론, 멋진 동네와 설명이없는 동네를 구별하기 위해 항상 우편 번호가 있었지만 전화 번호는 소개의 일부였으며 그 자체가 실제 전화 카드의 번호가 아니라 그 자체로 전화 카드입니다. 사람들에게 우편 번호가 아닌 전화 번호를 제공합니다.

어렸을 때 계곡이 818이되었을 때 갑자기 계곡의 분리가 더 분명해졌습니다. 우리는 더 이상 함께하지 않았습니다. 누군가에게 당신의 전화 번호를 주면 당신은 213의 누군가에게 당신 자신을 다른 사람으로 즉시 드러 냈는데, 그곳은 계곡보다 더 시원했던 도시의 측면과 그 싸구려 교외 지역을 덮었습니다. 제 조부모님은 213 년에 살았고 그 결과 갑자기 제게 더 도시 적으로 보였습니다.하지만 L.A.에 더 많은 지역 번호가 있으므로 그 이미지조차도 구식입니다. 조부모님의 옛 집은 213에서 310으로 바뀌 었습니다. 관련 분위기는 더 구체적입니다. “더 도시적이고 흥미로운 도시의 절반”이 아니라 “서쪽”입니다.

물론 지역 코드가 항상 단순히 상징적 인 것은 아니 었습니다. “장거리”전화에 금전적 가치가 할당 된 경우 이동은 거의 기본적으로 전화 번호를 변경하는 것을 의미합니다. 새로운 친구와 지인에게 전화를 걸 때마다 장거리 요금을 지불하도록 요청하십시오. 국가 전화망을 평평하게하는 월간 이동 전화 서비스의 증가는 지역 코드를 경제 신호에서 순수한 문화로 바 꾸었습니다. 하나는 소유자를 물리적 인 장소에 연결하는 그 어느 때보 다 드문 미덕을 가지고 있습니다. 이제 지역 번호를 스포츠 팀 소속에 비유 할 수 있습니다. 또는 모교에 비유 할 수 있습니다. 또는 탄산 음료가 있다는 주장에 비유 할 수 있습니다. “팝”이라고 제대로 알려져 있습니다.

“제게 화면 이름처럼 느껴집니다.”Philip Lapsley가 말합니다. Exploding the Phone : The Untold Story of the Teens and Outlaws Who Hacked Ma Bell의 저자. 오래 전에 원래의 역할에서 벗어난 세 자리 코드는 이제 일종의 공유 소셜 미디어 핸들, 집단 정체성의 역할을합니다. 더 이상 기억할 것이 아니라이를위한 휴대 전화가 있습니다. 대신에 대해 이야기해야 할 것입니다. 나는 파티에서 누군가를 만난다. 우리는 번호를 교환합니다. “오, 510!” “몇 주 전에 오클랜드에 있었어요!”

“그리고 831!” 새로운 지인이 대답 할 수 있습니다. “나는 수족관이 좋아요!”

우리는 그 대화를 Bell System. 그리고 통신 대기업이 반세기 전에 미국 대중을 대신하여 소개 한 10 자리 코딩 시스템에 대해 1962 년으로 돌아갑니다.

Bell은 10 년 전에 숫자 체계 인 북미 번호 매기기 계획을 출시하기 시작했습니다. 전화 시스템 사용자 (모든 기술의 사용자) 변화에 저항 할 가능성이 높았습니다. 그룹은 매우 느리고 전략적으로 수행했습니다. 사람들이 새로운 숫자에 적응할 수 있도록 긴 유예 기간을 구축했습니다. 새로운 시스템을 체계적으로 설명하는 팜플렛을 제작했습니다.

여전히 사람들은 항의했습니다. 샌프란시스코에서는 벨과 그 번호 체계에 맞서 싸우기 위해 단체가 출범했습니다. Anti-Digit Dialing League— 다음으로 구성 수천 개의 membe 의미 론자 S.I. Hayakawa를 포함하여 그 높이에서 rs는 Bell의 디지털 전환 버전을 결정했습니다. 모든 숫자로 된 다이얼링 시스템은 “기술의 숭배”의 증거 였다고 리그는 주장했다. 컬트의 “엄청난 숫자주의”는 말할 것도 없다.이 그룹은 자신의 팜플렛을 출판했다.이 팜플렛은 모호하지만 적절하지만, 전화는 사람을위한 것입니다. “지금까지 전국 1,700 만 대의 휴대 전화 중 7700 만 대가 숫자를 선호하는 문자를 잃었습니다. 추세를 되돌릴 때가 지금입니다.”

리그의 우려는 단순히 인본주의적인 것이 아닙니다. Bell이 시스템을 위해 제안한 10 자리 코드는 사람들이 기억하기 너무 어렵게 만들고 다이얼링 실수를 조장 할 것이라고 우려했습니다. 실용적으로나 도덕적으로, All-Number Calling은 잘못되었습니다. 리그 회원 중 한 명은 국가에서 더 애국적인 이름을 가진 전화 교환 중 하나를 호출하여 “자유를 줘”라고 외쳤습니다. “아니면 깜박이는 전화를 꺼내십시오.”

연맹은 극한에 도달했습니다 기업의 거대 이익 인 벨이 자신들을 대신하여 부과 한 변화에 대해 많은 미국인들이 느꼈던 불안. John Brooks가 자신의 책 전화 : 첫 백년에 썼 듯이

All-Number Calling— 돌아 보면 분명합니다. 많은 사람들이 거대한 아파트 건물에 살면서 8 차선 고속도로를 여행하며 은행, 직업, 소득세 신고, 신용 기관 등 여러 곳에서 숫자로 자신을 식별하는 비 인격적 시대를 맞이합니다.

우리는 자동화에 대한 인간의 노동을 방해하는 잘 낡은 불안과 번호가 매겨진 것에 대해 명명 된 것들을 계속 탐색하기 때문에 이러한 우려는 오늘날 친숙하게 느껴집니다. 개인 정보 보호는 전화 통신 초기에도 문제였습니다. 인간 전화 사업자에 대한 일반적인 주장 중 하나는 자동화가 전화 통화 감시 가능성을 낮출 수 있다는 것입니다. 사람들은 또한 휴대 전화가 대면 상호 작용을 대체하고 새로운 기술이 우리가 “인간성”이라고하는 귀중하고 위태로운 것을 손상시킬 것이라고 우려했습니다.

그렇지만 마벨을 막을만큼 두려워하지 않았습니다.”King of Torts”Melvin Belli의 법률 고문하에 Anti-Digit Dialing League는 전화 회사에 대한 짧은 금지 명령을 획득했지만 다른 모든 것을 잃었습니다. 1964 년에 명명 된 전화 교환의 수호자들은 그 이후로 국가와 국민은 숫자로만 식별 될 것입니다.

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돌아 보면 분명해 보이는 또 다른 사실 : 거대 기업 ,이 경우에는 옳았습니다. 전화 통신의 초기부터 옹호자들은 프라이버시뿐만 아니라 실용성을 위해 자동화 된 다이얼링 시스템을 요구했습니다. 인간 운영자는 이러한 친근한 터치를 추가했을 수 있지만 그들은 상대적으로 비효율적이었습니다. 자동화 된 노동은 인간이 수행하는 작업보다 훨씬 더 쉽게 확장 할 수있었습니다.

일부는 전화 번호 자체의 출현을 추적합니다. 주소 교환-Massach의 Lowell을 강타한 홍역 발생 usetts, 1870 년대 후반. Alexander Graham Bell의 친구이자 당시 자신의 전화 회사의 투자자였던 의사 Moses Greeley Parker는이 도시의 4 개 전화 사업자가 전염병에 격리되면 대체품을 찾고 훈련시키는 것이 거의 극복 할 수없는 도전이 될 것이라고 언급했습니다. 그는 시스템이 인간 기억의 변덕에 대한 의존도를 최소화해야한다고 주장했습니다.

오늘날 우리가 여전히 증가 된 형태로 의존하는 코드 시스템 인 북미 번호 지정 계획은 Parker의 주장. 또한 우리가 일상적인 인프라에 의존하는 다른 많은 유틸리티와 마찬가지로 기업의 창조였습니다.

Bell의 엔지니어 Labs는 1940 년대 초부터 다음 10 년까지 번호 지정 체계를 설계했습니다. 그들은 극히 드물고 훨씬 더 괴상한 기회를 활용했습니다. 즉, 처음부터 최대한의 양을 보장하는 시스템을 설계하는 것입니다. 오늘날 우리의 전화 번호를 이끄는 지역 번호 (212, 202, 415)는 작업의 직접적인 결과였습니다.

또한 특정 유형의 전화 번호를 기반으로합니다. 하드웨어 : 로터리 전화기. 이러한 전화기를 사용하려면 전화를 걸 번호의 구멍에 손가락을 넣은 다음 다이얼 시계를 돌 렸습니다. e 전화의 손가락을 멈출 때까지. 이것이 전화에 관한 한 일련의 클릭으로 번역되었습니다. 전화의 숫자가 1부터 시작하여 낮은 숫자는 높은 숫자보다 낮은 클릭 수를 등록했습니다. 이것이 인간 사용자에게 번역 된 것은 전화를 거는 데 필요한 시간이 줄어든다는 것입니다.

벨의 엔지니어가 고안 한 시스템은 로터리 전화기의 하드웨어를 국가의 확장 된 전화 네트워크를위한 인프라를 제공하는 기계와 결합했습니다. 당시 컴퓨터는 원시적이었습니다. 지역 코드를 지리적 영역으로 변환하는 컴퓨터에서 지역 코드를 인식 할 수 있도록 엔지니어들은 각 지역 코드의 두 번째 숫자로 1 또는 0을 배치하는 시스템을 만들었습니다. (중간에 0이있는 곳은 지역 번호가 하나만있는 주 (즉, DC 202와 플로리다 305)를 나타내는 반면 1이있는 곳은 여러 코드가있는 주를 나타냅니다.)이 시스템은 초기 컴퓨터가 긴 컴퓨터를 구분할 수 있음을 의미합니다. 거리 지역 번호와 지역 번호. 즉, 전화를 전국, 네트워크 지역, 마지막으로 로컬 네트워크로 라우팅 할 수 있습니다.

국가의 지역 코드를 만들 때 엔지니어들은 최대한의 효율성을 염두에두고 계획을 세웠습니다. 미국에서 인구 밀도가 가장 높은 지역 인 뉴욕은 회전식 전화기에서 가능한 가장 낮은 클릭 수를 포함하여 212-2-1-2를 기록했습니다. 로스 앤젤레스는 213 개 (두 번째로 낮음)를 얻었으며 시카고는 312 개를, 디트로이트는 313 개를 얻었습니다. 반면 알래스카의 앵커리지는 907 개를 얻어 전화를 거는 사람이 26 번 클릭해야했습니다. 시스템을 더욱 효율적이고 사람이 혼동하지 않도록하기 위해 엔지니어는 서로 닮은 코드 (예 : Oregon의 503 및 Florida의 305)가 맵에서 서로 멀리 떨어져 배포되도록했습니다.

전체 계획은 “당시 Bell 엔지니어가 얼마나 똑똑했는지 보여줍니다.”라고 Phil Lapsley는 지적합니다. 그들은 다음과 같은 시스템을 설계하려고했습니다. 사용자 친화적-이 경우 사용자는 국가 전체가되는 것입니다. 또한 가능한 한 미래에 대비할 수있는 시스템을 설계하려고 노력했습니다. 152 개의 잠재적 인 지역 번호를 입력했습니다. 처음에는이 중 86 개만 할당되었습니다. 엔지니어는 새로운 네트워크를 구축하여 확장 할 여지를 제공했습니다.

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Bell System의 새로운 코드는 1950 년대 초 자동 또는 직접 거리 다이얼링을 향한 더 큰 추진의 일환으로 대중에게 처음 소개되었습니다.Bell은 형식에 충실하고 새로운 번호 매기기 체계의 대담함을 인식하면서 현재 Facebook 또는 Twitter 사용자에게 친숙한 방식으로 베타 테스트를 통해이를 배포했습니다. 회사는 Bell Labs 근처에 편리하게 위치한 뉴저지 주 Englewood를 지역 코드 도입 도시로 선택했으며, 보너스로 자동화에 쉽게 적용 할 수있는 스위치 장비를 특징으로했습니다.

여기서부터 신중하고 전략적으로 진행했습니다. 회사가 Englewood를 시험 도시로 선택한 후이 지역에서 긴 공공 교육 캠페인을 시작하여 신문 기사, 팜플렛 및 영화 단편을 통해 새로운 다이얼링 시스템 사용 방법을 설명했습니다. “원거리 전화를 연결하려면 먼저 지역 번호를 누른 다음 원하는 전화 번호를 누르기 만하면됩니다. 전화 번호부에서 먼 지점에 대한 지역 번호를 입력하십시오.” 전화 번호. “

네트워크가 성장함에 따라 네트워크도 더욱 복잡해졌습니다. 특히 1980 년대에 전화 사용자 수가 증가함에 따라 지역 번호의 분할 및 오버레이가 발생했습니다. 1990 년대가 일반화되었습니다. Lapsley는 코드가 분할되면 (1998 년에 408이 그랬던 것처럼 831로 이어지는) 분열과 관련된 분노와 심지어 분노가있을 수 있다고 지적했습니다. 커뮤니케이션 학자 James Katz는 1998 년에 Gene Weingarten에게 다음과 같이 말했습니다. 우리는 우리가 싫어하는 지역 번호를 할당 받았습니다. 그것은 사회에서 지위 나 지위를 잃어버린 것처럼 느껴집니다. 소외의 한 수단입니다. 우리는 위치 감각을 잃고 있습니다. “

그리고 위치 감각을 유지하는 운이 좋은 소수의 사람들은 그것에 대해 찬사를 보냅니다. 뉴욕의 212 (917 및 718과 반대)는 현재 인기있는 상품입니다. 415도 마찬가지입니다 (이스트 베이의 경우 510, 이스트-이스트 베이의 경우 925). Pitbull은 단순히 “Mr. 전 세계 “뿐만 아니라”Mr. 305. “버몬트의 802 코드는 일종의 지역 밈이되었습니다.”누군가가 최근에 그것이 냄비 참조인지 물었다 “고 802 브랜드 티셔츠의 한 판매자가 언급했습니다.

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오늘날 누가 넘버링 시스템을 관리하고 있습니까? 그 영예는 공식적으로 버지니아 주 스털링에있는 사무실에서 일하는 12 명의 팀에 속합니다. 현재 북미 번호 매기기 계획의 관리자입니다. 1990 년대의 짧은 기간 동안 그 행정부를 감독 한 사람은 록히드 마틴이었습니다. 그러나 Lockheed가 통신 문제에 관여 한 후 FCC는 국가의 전화 번호를 관리하기 위해 중립적이고 비정부기구가 필요하다고 결정했습니다. Lockheed의 번호 지정 부서는 스스로 물러나고 Neustar가되었으며, 이는 FCC와 계약을 유지하고 있습니다.

John Manning은 Neustar의 NANPA 선임 이사로 FCC와 나머지 우리를 대신하여 국가 번호 체계를 감독하고 있습니다. 그는 전화와 전화 번호에 대해 생각하는 데 많은 시간을 할애합니다. 또한 인터넷을 포함하여 전화 통신의 미래를 생각하는 데 많은 시간을 할애합니다. “인터넷은 많은 기회를 제공하지만 오늘날 반드시 존재하지 않는 많은 문제를 열어줍니다.” 매닝이 말 했어요. 예를 들어, VOIP를 통해 전화를 건 번호가 의도 한 목적지로 제대로 라우팅되는지 확인하는 보안 문제가 있습니다.

자원 문제도 있습니다. 개인으로서 Skype 및 Google 보이스 및 그에 상응하는 많은 전화 번호를 사용하여 점점 더 많은 전화 번호를 얻고 있습니다. 현재 미국, 캐나다 및 미국 전역에서 사용되는 10 자리 번호 시스템 미국 영토는 “유한 한 자원”이라고 Manning은 지적합니다. 그는 의사 결정 디지털 시스템이 조만간 변경되는 것을 보지 않습니다. 지난 세기의 Bell 직원처럼 Manning은 기술에 관한 사용자 습관의 힘을 높이 평가합니다. 하부 구조. NANPA는 지역 코드 분할 및 오버레이와 같은 전환을 영향을받는 사람들을 위해 가능한 한 매끄럽게 만들기 위해 노력하고 있습니다.

동시에 그는 인터넷이 우리가 통신하는 방식을 변화 시켰음을 인식합니다. 우리의 목소리와 다른 많은 것들과 함께. 따라서 최우선 순위는 “10 자리 번호 매기기 계획을 가능한 한 오래 유지하는 것”이라고 말하지만 정확히 얼마나 오래 지속될 것인지에 대한 질문으로 남아 있습니다.일부는 현재 번호 지정 계획이 2038 년까지만 지속될 것이라고 추측했습니다.이 시점에서 NANPA는 각 전화 번호에 한 자리 또는 두 자리를 추가해야 할 수도 있습니다. 우리에게 너무나도 친숙한 코드 (우리에게 의미있는 코드)는 변경 될 수 있습니다. 완전히는 아니지만 약간. Manning은 상용 전화 통신의 역사가 이러한 공용 스위치 보드에서 VOIP에 이르기까지 “연속체”라고 지적합니다. 그는 기존 시스템에 대한 모든 변경 사항은 “현재 우리가 가지고있는 수치를 포함 할 것”이라고 말합니다. 그것들은 단순히 지난 세기에 그 Bell 엔지니어들이 내놓은 계획의 확장 된 버전 일 수 있습니다. Manning이 말했듯이 “우리는 진화를 계속할 수 있는지 확인해야합니다.”