Esca e cambia, pubblicità fraudolenta commessa dai rivenditori per attirare potenziali clienti nella loro sede di attività. La pratica è disonesta perché l’offerta del rivenditore di vendere un prodotto o servizio non è in buona fede. Piuttosto, è un tentativo di fuorviare il cliente attraverso un’offerta allettante ma non sincera (l’esca) al fine di indurlo ad acquistare un prodotto separato (il passaggio) che di solito genera un margine di profitto più elevato per il rivenditore e costa di più al consumatore.
Le operazioni esca e cambia non hanno intenzione di vendere la merce inizialmente pubblicizzata. Usano il richiamo di prezzi interessanti o incredibili solo come esca per invogliare il potenziale consumatore al negozio. Alcune tattiche comuni di esca e scambio utilizzate da venditori e venditori fraudolenti possono includere il rifiuto di vendere o consegnare il prodotto pubblicizzato, spiegare che il prodotto pubblicizzato è difettoso, notare che l’ultima unità è stata venduta o rivelare che tutte le unità rimanenti sono state danneggiate . Al contrario, un’esca e un cambio non si verificano nelle situazioni in cui la pubblicità specifica che sono disponibili quantità limitate del prodotto o se il venditore, che è disposto a vendere il prodotto pubblicizzato, convince un cliente ad acquistare qualcos’altro.
Il gioco della fiducia esca e cambia è stato storicamente identificato con alcuni settori, come i negozi di elettronica, i concessionari automobilistici e attività simili. In molti casi, i prezzi inizialmente pubblicizzati erano così bassi che i consumatori attenti avrebbero dovuto diffidare delle offerte. Sia l’estrazione dei prezzi incredibili che le capacità verbali del venditore sono necessarie per completare con successo il processo di esca e scambio. Se il venditore non è in grado di allontanare il consumatore dalla merce pubblicizzata verso la merce che il rivenditore desidera vendere, la truffa è fallita.
