Einführung: Ist DHgate für Ihre Kreditkarte sicher?

DHgate ist eine wichtige Online-Plattform für den Kauf von Waren von chinesischen Lieferanten. In erster Linie handelt es sich um eine B2B-E-Commerce-Website (Business-to-Business), die sich darauf spezialisiert hat, Käufer aus Übersee mit Verkäufern in China zu verbinden.

Produkte werden direkt aus China verkauft und versendet, häufig in loser Schüttung die Kosten pro Artikel senken. Aber ist DHgate eine sichere Site?

Obwohl der Kauf auf der Site auf den ersten Blick erhebliche Vorteile zu bieten scheint – nämlich Direktversand ab Werk und sehr niedrige Preise -, gibt es einige wichtige Probleme Beachten Sie.

Bildquelle: DHgate

Der Kauf von Waren von Verkäufern auf dieser Website kann riskant sein, da nur eine geringe Qualitätskontrolle besteht. DHgate ist wie andere chinesische E-Commerce-Websites dafür bekannt, den Verkauf von Fälschungen zu erleichtern.

In einem kürzlich vom Handelsvertreter der Vereinigten Staaten veröffentlichten Bericht wurde nicht nur das weit verbreitete Vorhandensein von Fälschungen erwähnt, sondern auch die Verfügbarkeit von Verbraucherprodukten, die auf DHgate als unsicher eingestuft wurden.

Ist DHgate.com also sicher? für amerikanische Verbraucher? Es hängt davon ab, ob. Ob DHgate sicher ist, hängt davon ab, ob Sie Artikel für den persönlichen Gebrauch oder zum Weiterverkauf kaufen.

Obwohl DHgate Fortschritte beim Käuferschutz erzielt hat, gibt es auf Produktebene nur wenige, wenn überhaupt, Qualitätskontrollen. Es ist äußerste Vorsicht geboten, insbesondere wenn Sie beabsichtigen, die Produkte weiterzuverkaufen.

Verlauf von DHgate

DHgate wurde in gestartet 2004 von Diane Wang, einer ehemaligen Microsoft-Führungskraft in China. Das Unternehmen ist auf „grenzüberschreitende B2B“ -Transaktionen spezialisiert, was den Verkauf von Großhandelsprodukten an Käufer aus Übersee, insbesondere an Wiederverkäufer, ermöglicht. In seinem ersten Jahrzehnt wuchs DHgate zu einer massiven Plattform mit über 1,2 Millionen Verkäufern und mehr als 30 Millionen Produktlisten

DHgate.com, das in mehreren Sprachen und Ländern verfügbar ist, bietet eine beeindruckende, scheinbar unendliche Auswahl an Produkten in einer Vielzahl von Kategorien. Käufer finden alles von Hochzeits- und Abschlussballkleidern bis hin zu Haarpflegeprodukten. Spielzeug, Elektronik und Gartenbedarf.

Waren werden nicht von DHgate verkauft und versandt, sondern von einzelnen Verkäufern. Im vergangenen Jahr startete DHgate eine zugehörige Website, DHport, eine Plattform für Hersteller und Unternehmen

Einzelne Verkäufer haben auf der Website „Geschäfte“, die der bekannten eBay-Plattform ähneln. Potenzielle Käufer können die Anzahl vergangener Transaktionen zu bestimmten Artikeln, Feedback-Bewertungen und Bewertungen früherer Kunden anzeigen. Mithilfe dieser Metriken können Sie feststellen, welche Verkäufer bei DHgate ein erhebliches Verkaufsvolumen aufweisen, und DHgate zu einer sichereren Website machen.

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Ist DHgate sicher zu kaufen?

Die DHgate-Plattform wickelt Transaktionen so ab, dass Geld über die Website ausgetauscht wird – nicht direkt zwischen Käufer und Verkäufer -, was ein gewisses Maß an Sicherheit und Käuferschutz bietet. Als große und gut etablierte Website ist DHgate eine legitime Website, und DHgate ist mit Ihren Kreditkarteninformationen sicher. DHgate war der erste Händler in China, der MasterPass anbot, einen Service von MasterCard. Zusätzlich zu den gängigen Kreditkarten akzeptiert die Plattform Skrill, Western Union, sowie andere Zahlungsmethoden.

Gemäß der Käuferschutzrichtlinie von DHgate werden Gelder bis zur Bestätigung des Versands durch den Käufer in einem Treuhandkonto aufbewahrt. Auf der Website heißt es: „Die Zahlung wird erst an den Lieferanten freigegeben, nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihr Artikel sicher angekommen ist.“ Ist DHgate sicher? Nun, DHgate verspricht, Rückerstattungen für Artikel anzubieten, die nicht erhalten wurden oder „erheblich von den vom Verkäufer beworbenen Artikeln abweichen“, was den Käufern ein gewisses Maß an Vertrauen verleiht.

Obwohl die DHgate-Website zu sein scheint Online-Bewertungen (siehe unten) legen nahe, dass dies nicht immer der Fall ist, und Rückgaben können in der Praxis problematisch sein. Im Februar ergriff das Unternehmen eine weitere Maßnahme, um zu antworten: „Ist DHgate sicher?“ positiv durch die Ankündigung einer Partnerschaft mit dem in Australien ansässigen Händlerüberwachungs- und Online-Sicherheitsunternehmen Austreme. Diese Partnerschaft signalisiert, dass die Plattform zumindest äußerlich Schritte unternimmt, um Fälschungen zu bekämpfen und sicherzustellen, dass DHgate sicher ist.

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Ist DHgate sicher?| Probleme beim Online-Einkauf von Waren aus China

Fälschungen sind in China weit verbreitet. Globale E-Commerce-Websites wie Alibaba und die zugehörige Website AliExpress sind die bekanntesten Beispiele. Fälschungen sind nicht nur fast immer von geringerer Qualität, sie dürfen auch nicht in den USA zum Weiterverkauf importiert werden und sind häufig unsicher. Für online gekaufte Waren gelten Importgesetze, und Wiederverkäufer sind für die falsche Darstellung von in den USA verkauften Artikeln verantwortlich.

Bildquelle: BigStock

Im Dezember 2015 veröffentlichte das Büro des Handelsvertreters der Vereinigten Staaten seinen Jahresbericht über die so genannten „notorischen Märkte“. Der Bericht listet Märkte auf, in denen Urheberrechtsverletzungen wie Fälschungen und Piraterie von besonderer Bedeutung sind. DHgate wird in diesem Bericht (Seite 13) ausdrücklich als Plattform genannt, die für den „konsequenten“ Verkauf von gefälschten Waren bekannt ist. Die Website hat auch Produkte verkauft, die eindeutig unsicher waren und „die Gesundheit und Sicherheit der Verbraucher beeinträchtigt“ haben.

Einige Verkäufer auf Websites wie DHgate verkaufen eindeutige Fälschungen und offensichtliche Kopien von Designerartikeln wie Hochzeits- und Abendkleidern. Ist es sicher, bei DHgate Kleider zu kaufen? Dies variiert und hängt von der Qualität des einzelnen Verkäufers ab.

Käufer sollten erwarten, dass die Qualität dem Preis entspricht – wenn dieses „Designer“ -Hochzeitskleid nur bei DHgate verkauft wird Ein Bruchteil dessen, was es normalerweise kostet, sollte ein Käufer nicht überraschen, wenn die Qualität erheblich schlechter wird.

Das Auflisten von Fotos ist möglicherweise auch nicht repräsentativ für das Endprodukt, da Verkäufer häufig Bilder von anderen „ausleihen“ Anbieter, die beispielsweise Kopien von Designerkleidern verkaufen, verwenden regelmäßig ein Bild, das von einer legitimen Designerseite stammt. Über DHgate gekaufte Kleidung ist wahrscheinlich „sicher“, kann jedoch erhebliche Qualitätsprobleme aufweisen.

Bestimmte Artikel können Designfehler mit fa aufweisen r schwerwiegendere Folgen. Produkte, die normalerweise denselben strengen Standards für Verbrauchersicherheitstests unterliegen, wenn es sich um Fälschungen handelt. Ist DHgate ein sicherer Ort? Dies gilt möglicherweise nicht für Artikel mit potenziell hohen Sicherheitsaspekten und -bedenken.

Ein Artikel aus dem Jahr 2015 in der Zeitschrift Bicycling stellte beispielsweise fest, dass a Das als authentische Venge auf DHgate verkaufte High-End-Fahrrad war in der Tat eine Fälschung, die nicht annähernd die gleiche Leistung erbrachte wie das Original, das von Specialized entworfen und hergestellt wurde. Dieses Problem kann auf alle (gefälschten) Markenprodukte ausgedehnt werden. Fälschungen können schwere oder schlimmere Verletzungen verursachen. Hochentwickelte Luxusfahrräder scheinen ein besonderes Ziel von Fälschern zu sein und können bei DHgate nicht sicher gekauft werden.

Auch Hoverboards sind ein weiteres Beispiel für ein potenziell unsicheres Produkt, das auf DHgate.com verkauft wird . Diese sind stark gefälscht und äußerst unsicher und wurden mit schwerwiegenden Zwischenfällen mit Explosionen und Bränden in Verbindung gebracht. Eine einfache Stichwortsuche nach „Hoverboard“ auf DHgate.com führt zu mehr als 2.781 Ergebnissen. Auch wenn es sich bei den Artikeln nicht um eindeutige Fälschungen handelt, werden sie möglicherweise nicht nach amerikanischen Sicherheitsstandards hergestellt, und es gibt kaum Möglichkeiten, dies zu bestimmen im Voraus.

Ist DHgate eine sichere Site? Nicht, wenn Ihre Sicherheit auf dem Spiel steht.

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Ist DHgate sicher? | Online-Bewertungen von DHgate

Insgesamt sind Online-DHgate-Bewertungen überwiegend negativ. Diese haben im Allgemeinen mit dem Kundenservice zu tun Erfahrung oder die Qualität und Authentizität der erhaltenen Artikel und nicht die Sicherheit oder Glaubwürdigkeit der DHGgate-Website.

Auf der Online-Überprüfungsseite Trustpilot hat DHgate beispielsweise eine „schlechte“ Gesamtbewertung. Auf einer Skala von 0 bis 10 hat die Site eine Punktzahl von nur 3,4. Die Mehrheit der Benutzer – 73% – gibt DHgate 1 von 5 Sternen.

Trustpilot hat einige sehr positive Bewertungen, wie diese beiden:

„Die Versand- und Lieferzeiten waren sehr gut, obwohl wir uns am anderen Ende der Welt befinden. Ich weiß das zu schätzen und die Qualität des Produkts hat meine Erwartungen erfüllt, mit wenigen Ausnahmen, die es nicht wert sind, gestört zu werden.“ ungefähr. „

“ Dies ist meine Anlaufstelle für eine Vielzahl von Artikeln. Der Kundenservice ist beeindruckend, die Preise großartig und die Ware einzigartig und von guter Qualität für den Preis. “

Aber die überwiegende Mehrheit sieht eher so aus:

„Auf jeden Fall meine letzte Wahl, ich benutze DHGate nur, wenn ich nirgendwo anders ein Produkt finden kann. Es ist erstaunlich für mich, wie oft das passiert und ich gezwungen bin, etwas über DHGate zu kaufen.“

„Unehrliche Verkäufer sind hier die Norm; authentische Produkte sind schwer zu finden.
Einmal musste ich 125 US-Dollar ausgeben, um VERIFIED FAKE-Waren zurückzusenden, um 275 US-Dollar von meinem 400-Dollar-Einkauf und meiner Rückerstattung zurückzubekommen? auf SiteJabber, einer anderen Online-Bewertungsseite. SiteJabber-Benutzer haben DHgate einen Durchschnitt von 2 von 5 Sternen gegeben. Von 1923 Bewertungen gaben 974 Benutzer der Site die niedrigstmögliche Bewertung von 1 Stern.

Denken Sie daran, als wir fragten: „Ist DHgate sicher?“ Kleider kaufen von? “ Ein Rezensent auf SiteJabber sagte dies:

„Ich habe Mitte April von dieser Firma ein Abendkleid in Königsblau gekauft. Anfang Mai war das Kleid noch nicht angekommen, daher habe ich eine Rückerstattung beantragt. Sie lehnten die Rückerstattung ab und schickten das Kleid etwa eine Woche später. Als das Kleid ankam, war es schrecklich. Es war nur eine normale blaue Farbe und war billiges Material und insgesamt einfach nicht das, was ich erwartet hatte. “

Käufer auf beiden Bewertungsseiten berichteten über eine Reihe von Problemen, z. B. zweimalige Gebühren, ohne Rückerstattung , nicht in der Lage zu sein, den Kundendienst zu kontaktieren und Fälschungen oder Artikel von schlechter Qualität zu erhalten. Ein weiteres häufiges Problem scheinen ungültige Tracking-Nummern zu sein, die von Verkäufern bereitgestellt werden, sodass es unmöglich ist, Pakete zu verfolgen.

Ist DHgate also eine sichere Website? Insgesamt scheint DHgate vor Geldbetrug sicher zu sein, also ist es auf diese Weise sicher. Aber ist DHgate insgesamt sicher in Bezug auf Qualität und physische Sicherheit der Artikel? Die Bewertungen sind gemischt.

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Ist DHgate Sicher? | Schlussfolgerung

Wenn es um DHgate und ähnliche Websites geht, seien Sie vorsichtig, insbesondere wenn diese in China ansässig sind. Während es sicher sein kann, bestimmte Dinge von DHgate zu kaufen, ist es möglicherweise nicht für andere. Wenn Sie sich entscheiden, eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie vorsichtig vor und verwenden Sie den gesunden Menschenverstand.

Machen Sie sich mit den vorhandenen Käuferschutzmaßnahmen vertraut und stellen Sie sicher, dass der einzelne Verkäufer, bei dem Sie bestellen, über angemessene Richtlinien verfügt. sowie etablierte Bewertungen (achten Sie auf ein hohes Volumen an hervorragenden Bewertungen).

Wenn Sie vorhaben, weiterzuverkaufen, seien Sie noch vorsichtiger. Ist es sicher, mit DHgate zusammenzuarbeiten? Um Ihren eigenen Ruf als Verkäufer in den USA zu schützen und die Bundesgesetze einzuhalten, kaufen Sie nur bei Großhändlern, die gut etabliert sind und Top-Bewertungen haben.

Kaufen Sie auch dann zuerst in kleinen Mengen und Prüfen und testen Sie Produkte gründlich, bevor Sie größere Bestellungen aufgeben. Es kann sicher sein, bei DHgate für den Wiederverkauf zu kaufen, aber denken Sie daran, dass Sie für den Verkauf gefährlicher oder illegaler Produkte, die Sie verkaufen, verantwortlich gemacht werden.

Bestimmte Kategorien von Waren sollten insgesamt vermieden werden, wie offensichtliche Fälschungen und einige Arten von Elektronik. Andere Dinge, vor denen Benutzer vorsichtig sein sollten, sind Körperpflege- oder Schönheitsprodukte, bei denen die Gefahr einer Kontamination besteht. Achten Sie im Allgemeinen auf alles, was möglicherweise nicht den amerikanischen Vorschriften und Sicherheitsstandards entspricht.

Ist DHgate.com eine sichere Website? Bei der schieren Anzahl von Händlern auf DHgate gibt es immer Betrüger. Kaufen Sie wie auf anderen ähnlichen Websites nicht bei neu gegründeten Verkäufern, die keine glaubwürdigen Bewertungen und Beurteilungen haben. Überweisen Sie niemals Geld außerhalb der Website und ergreifen Sie keine anderen Maßnahmen, die den bestehenden Käuferschutz von DHgate ungültig machen könnten. Diese Maßnahmen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Sie bei der Verwendung von DHgate sicher bleiben.

DHgate hat Schritte unternommen, um Käufer zu schützen und die Sicherheit und Zuverlässigkeit seiner Website zu verbessern. Es bestehen jedoch weiterhin erhebliche Probleme. Bei einigen Artikeln und in bestimmten Fällen kann es für Amerikaner sicher sein, bei DHgate zu kaufen, bei anderen kann es jedoch zu erheblichen Problemen mit der Qualität und Authentizität kommen.

Denken Sie daran, wenn auch der Preis stimmt Gut, um wahr zu sein, ist es mit ziemlicher Sicherheit.

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