Le groupe CBE est une agence de recouvrement de créances située à Cedar Falls, Iowa, et qui a été en affaires depuis 1933. Ce collecteur rassemble une vaste gamme de types de dettes, comme les télécommunications, les cartes bancaires, les soins de santé et les prêts étudiants. En réalité, CBE Group est l’une des rares agences de recouvrement de créances à avoir un contrat lucratif pour accumuler des prêts étudiants du département américain de l’éducation. L’agence de recouvrement, qui emploie plus de 1 300 personnes, effectue des recouvrements de première et de troisième partie.

Qu’est-ce que le groupe CBE?

CBE Group est l’une des agences de recouvrement de créances les plus importantes et les plus rentables du pays, car elle utilise à la fois des recouvrements de première et de troisième partie. Fondé en 1933 à Cedar Falls, Iowa, le groupe CBE compte près de 1 300 employés et recouvre des dettes de toutes natures: santé, carte de crédit, télécommunications, et bien d’autres. CBE s’est même associé à l’IRS pour recouvrer les impôts fédéraux en souffrance et entretient une relation lucrative avec le ministère de l’Éducation des États-Unis pour collecter auprès de milliers de personnes dans tout le pays qui se noient dans des dettes de prêts étudiants.

Malgré les réclamations Pour vouloir aider ceux qui sont aux prises avec une dette croissante, le groupe CBE est connu pour harceler, intimider et intimider les clients afin qu’ils effectuent des paiements avec des dizaines d’appels téléphoniques quotidiens et d’autres tactiques agressives. En outre, nos recherches montrent qu’ils ont également harcelé des clients en tentant de recouvrer des dettes inexistantes, en refusant de reconnaître une dette qui a déjà été remboursée et en appelant des personnes par erreur afin de demander un paiement.

Dans des centaines de plaintes déposées auprès du Better Business Bureau, de nombreux clients se sont plaints du fait que le groupe CBE a également fait des ravages dans leurs rapports de crédit, bien que toutes les dettes aient été payées, ou parce que la CBE a signalé des dettes inexistantes aux créanciers. Plusieurs personnes se sont plaintes du fait que l’action entreprise par la CBE contre leurs antécédents de crédit a mis des années à être supprimée de leur rapport, ce qui a rendu difficile leur éligibilité aux hypothèques, aux prêts automobiles, aux prêts personnels, etc.

Le groupe CBE est-il une arnaque?

Ils sont légitime. Selon le Better Business Bureau (BBB), The CBE Group, Inc. a été fondé en 1933 et incorporé en 1985. Le BBB a créé une page de profil pour CBE en 1993, et CBE est une entreprise accréditée BBB depuis 1992. Le BBB répertorie CBE comme agence de recouvrement. Buzzfile estime le chiffre d’affaires annuel de CBE à 98,4 millions de dollars et la taille du personnel de son siège à 900 employés.

Selon son site Web, CBE « fournit des services de recouvrement de créances, de fraude et d’assistance à la clientèle de première et de tierce partie pour organisations dans des dizaines de marchés spécialisés. » CBE déclare que sa « capacité à s’adapter, à évoluer et à garder une longueur d’avance sur l’environnement réglementaire le distingue des autres fournisseurs. »

Pour qui le groupe CBE collecte-t-il?

Groupe CBE fournit des services de collecte pour un large éventail d’entreprises et d’industries, y compris des fournisseurs de services médicaux et de soins de santé; entreprises de télécommunications par câble et par satellite; fournisseurs de services téléphoniques; les fournisseurs de services publics; les prêteurs de cartes de crédit au détail; les prêteurs d’éducation privés et financés par le gouvernement; et les agences gouvernementales, y compris les factures d’impôts en souffrance.

Les services de CBE sont structurés en quatre divisions: recouvrement par des tiers; collection de première partie; services de détection de fraude; et le traçage des sauts de lots. Les services de recouvrement de créances par des tiers comprennent le recouvrement primaire et secondaire des créances en souffrance en utilisant « une technologie avancée, des stratégies de travail intelligentes, … des ressources avancées de traçage des sauts, et … des ressources d’analyse pour assurer que CBE contacte le personnel … des emprunteurs de manière efficace et efficiente pour les aider à résoudre leurs obligations et raccourcir la… chronologie de la récupération. » Les services de recouvrement de première partie se concentrent sur l’aversion par défaut en aidant les consommateurs à rembourser leurs prêts «tout en évitant les pièges du défaut de paiement». CBE fournit également des services de centre d’appels externalisés dans ses 5 sites.

CBE gère à la fois un site Web grand public et un site Web d’entreprise. Aucun des deux sites ne fournit d’informations détaillées sur leurs politiques de conformité réglementaire. Il n’y a pas de liens ou de références aux ressources de protection des consommateurs, aux lois ou aux organismes d’application.

Combien de plaintes y a-t-il contre CBE Group?

En septembre 2019 , le BBB a fermé 252 plaintes contre CBE au cours des 3 années précédentes, avec 71 plaintes fermées au cours des 12 mois précédents. La plupart de ces plaintes faisaient état de problèmes de facturation et de recouvrement, bien que 43 plaintes mentionnent des problèmes de service à la clientèle et 28 autres plaintes mentionnent des problèmes de publicité et de vente. En juillet 2013, le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) a fermé 1 298 plaintes concernant CBE. Justia répertorie au moins 6 cas de litige civil impliquant CBE.

Coordonnées

Groupe CBE
1309 Technology Parkway
Cedar Falls, IA 50613
Numéro de téléphone: 800-925-6686

Site Web: http://www.cbegroup.com/

Le groupe CBE peut-il me poursuivre ou garnir mes salaires?

Il est illégal pour un agent de recouvrement de faire de vaines menaces de vous poursuivre en justice ou de saisir votre salaire. Il est également peu probable que la CBE vous poursuive pour une dette que vous ne devez pas ou qu’elle ne peut pas valider. Cependant, les agences de recouvrement de créances sont connues pour avoir convoqué les débiteurs devant les tribunaux et saisir les salaires après un jugement par défaut. Contacter un avocat AVANT que cela ne se produise serait une décision judicieuse. Nous avons aidé des milliers de consommateurs à lutter contre les harceleurs de recouvrement de créances sans scrupules. Découvrez si nous pouvons vous aider aussi aujourd’hui!

Puis-je intenter une action en justice contre le groupe CBE sans frais pour moi?

Absolument. Vous pouvez poursuivre un agent de recouvrement. Voici quelques exemples de cas déposés devant la Cour fédérale

En mai 2013, devant le tribunal de district des États-Unis pour le district sud de la Californie, un juge a rendu une décision dans une affaire alléguant que CBE avait enfreint deux dispositions du Telephone Consumer Loi sur la protection (TCPA). Dans cette affaire, la plaignante a allégué qu’à partir de l’année précédant le procès, elle avait commencé à recevoir «sans son consentement, de nombreux appels téléphoniques« composés automatiquement »sur son téléphone cellulaire pour lesquels elle prétendait avoir encouru des frais.» Elle a ajouté que CBE utilisait un système de numérotation téléphonique automatisé (ATDS) pour passer les appels, que le TCPA définit comme un « système de numérotation automatique qui a la capacité de produire ou de stocker et de composer des numéros de manière aléatoire ou séquentielle. » Elle a également déclaré que CBE utilisait l’ATDS « pour passer des appels téléphoniques vers son téléphone cellulaire et / ou utilisait un système de messagerie vocale artificielle ou préenregistrée, pour passer des appels téléphoniques vers son téléphone cellulaire. » La TCPA interdit le passage d’appels commerciaux vers des numéros de téléphone mobile sans le consentement du titulaire du compte, ou en utilisant un ATDS, ou en laissant des messages vocaux préenregistrés ou artificiels sur les téléphones cellulaires. En conséquence, elle a accusé CBE de violations par négligence de la TCPA et violations délibérées ou délibérées du TCPA.

Les avocats de CBE ont tenté de convaincre le tribunal de rejeter l’affaire sur la base de 6 arguments. Premièrement, CBE a fait valoir que le plaignant avait porté l’affaire devant un tribunal qui n’ont pas la compétence ou l’autorité appropriée pour prendre une décision. Bien que la plaignante ne résidait pas dans le sud de la Californie, elle a soutenu que, comme CBE fait des affaires dans le sud de la Californie, le tribunal avait le pouvoir d’entendre les affaires intentées contre elle. de mener une enquête plus approfondie pour déterminer dans quelle mesure CBE a des relations commerciales dans son district. CBE a également tenté de faire valoir que la TCPA ne s’applique pas aux agences de recouvrement de créances. Altho Bien que le tribunal ait reconnu qu’il peut y avoir des exceptions dans lesquelles certaines agences de recouvrement peuvent ne pas être réglementées par cette loi, aucune d’elles ne s’appliquait à CBE, cette objection a donc été rejetée. CBE a également tenté de faire valoir que le demandeur n’avait pas présenté de réclamation valable contre eux, mais le tribunal n’était pas d’accord. Étant donné que la plainte du plaignant comprenait une déclaration claire de la violation alléguée, le tribunal a rejeté l’objection de CBE sur ce chef. CBE a également tenté de faire valoir que la plaignante n’avait allégué aucune blessure en raison de la violation, mais le tribunal a déclaré que la loi ne l’obligeait pas à montrer la preuve qu’elle avait été accusée pour l’un des appels, de sorte que le tribunal a de nouveau rejeté objection. CBE a également demandé au tribunal d’empêcher le plaignant de déposer un recours collectif, mais le tribunal a rejeté la demande.
En conséquence, le tribunal a rejeté la demande de CBE de rejeter la réclamation à tous égards, à l’exception de la compétence du tribunal.En ce qui concerne cette objection, le tribunal a ordonné à la plaignante de déposer à nouveau la plainte avec des preuves à l’appui de son affirmation selon laquelle le district sud de la Californie était un lieu approprié.

Voici quelques communiqués de presse antérieurs des poursuites intentées par Lemberg Loi

23 novembre 2015. Il y a une épidémie de prêts étudiants dans ce pays. La dette de prêt étudiant dépasse la dette de carte de crédit. Et de plus en plus d’étudiants s’endettent plus que jamais.

Notre client a des prêts étudiants. CBE Group recueille au nom des prêts étudiants fédéraux. Il existe des règles sur le moment où une dette de prêt étudiant doit être remboursée et des règles sur le moment où le salaire d’un emprunteur peut être saisi. L’une de ces règles est qu’un emprunteur doit être employé sans interruption pendant 12 mois pour que son salaire soit saisi.

Cette agence de recouvrement a menacé de saisir le salaire de notre client si la dette du prêt étudiant n’était pas payée. Cependant, notre client n’avait pas été employé de manière continue depuis 12 mois, donc CBE Group n’était pas légalement autorisé à saisir son salaire.

L’affaire, qui a récemment été déposée devant le tribunal de district américain, district oriental du Texas , accuse CBE Group d’avoir enfreint la Fair Debt Collection Practices Act en se livrant à un comportement de harcèlement; en utilisant une représentation fausse, trompeuse ou trompeuse dans le cadre du recouvrement d’une créance; en menaçant d’intenter des poursuites judiciaires qui ne pourraient être légalement engagées; en employant des moyens faux et trompeurs pour recouvrer une dette; et en utilisant des moyens injustes et déraisonnables pour recouvrer une dette. Il demande des dommages-intérêts légaux de 1 000 USD, ainsi que d’autres réparations.

14 novembre 2015. Au nom de notre client, Lemberg Law a récemment déposé une plainte devant le tribunal de district américain, district sud de l’Indiana. L’affaire, contre CBE Group, accuse l’agence de recouvrement de créances d’avoir enfreint la loi fédérale et demande 1 000 $ de dommages et intérêts statutaires, ainsi que d’autres réparations.

Les mauvais chiffres sont gênants. Un flux constant d’appels erronés peut vraiment perturber votre vie. Nos clients, un couple marié, disent que CBE Group a commencé à appeler leur ligne fixe en mai. Après avoir reçu plusieurs appels, nos clients ont appelé CBE pour savoir pourquoi ils appelaient. L’agent de recouvrement à qui s’est entretenu a déclaré qu’il essayait de joindre une femme que le couple connaissait. Nos clients ont dit à l’agent de recouvrement qu’ils ne connaissaient pas la femme et leur ont demandé d’arrêter d’appeler. Cet agent de recouvrement a dit à nos clients que leur numéro serait supprimé du système de l’agence de recouvrement. Cela ne s’est pas produit, cependant, comme ils l’ont appelé plus de 20 fois de plus.

Ce procès accuse CBE Group d’avoir violé le Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) en se livrant à un comportement de harcèlement; en contactant nos clients à des fins autres que pour confirmer ou corriger les informations de localisation; pour contacter nos clients sans qu’on leur demande de le faire; et en utilisant des moyens injustes et abusifs pour recouvrer une dette.

Le groupe CBE vous appelle?

Les lois fédérales vous protègent. La Fair Debt Collections Practices Act (FDCPA) réglemente le comportement des agences de recouvrement en interdisant des actions telles que l’utilisation d’un langage abusif ou menaçant; harcèlement; ou l’utilisation d’informations fausses ou trompeuses pour recouvrer une dette. La FCRA réglemente la manière dont les agences de recouvrement et les créanciers signalent les dettes en souffrance aux agences d’évaluation du crédit. Les autres lois sur la protection des consommateurs comprennent la loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA) et la loi sur la protection financière des consommateurs (CFPA).

Les consommateurs ont signalé que cette agence les harcelait à partir des numéros suivants:

• 916-330-3872
• 501-443-4980
• 980-244-3969
• 401-414-2943
• 401-414-3066
• 401-414-2913
• 800-798-5534

Puis-je poursuivre le groupe CBE pour harcèlement ?

Oui. Si vous souhaitez faire valoir vos droits ou récupérer de l’argent pour des violations, vous devez intenter une action en justice. Les lois fédérales fournissent à des personnes comme vous un moyen de demander des dommages-intérêts en justice. Par exemple, le FDCPA permet aux consommateurs qui ont été violés de récupérer des dommages-intérêts pouvant atteindre 1 000 $, plus les frais d’avocat et les frais de justice.

Vous voulez arrêter le harcèlement de recouvrement de créances du groupe CBE maintenant?

Vous pourriez avoir un cas, si…

• Vous recevez plusieurs appels par semaine d’agences de recouvrement tierces.
• Vous recevez des appels tôt le matin ou tard le soir de la part d’agents de recouvrement
• Vous recevez des appels au travail d’une agence de recouvrement
• Les agents de recouvrement appellent votre famille , amis, voisins ou collègues
• Les collectionneurs vous menacent de violence, de poursuites ou d’arrestation
• Un agent de recouvrement tente de recouvrer plus que ce que vous devez
• Vous sont menacés de rapport de solvabilité négatif
• Un agent de recouvrement tente de vous intimider
• Des accusations criminelles sont portées contre vous
• Utilisation d’un langage obscène lors d’une tentative de collect
• Des appels automatisés sont effectués sur votre téléphone pour tenter de recueillir

ce que nos clients disent

« Merci beaucoup ! Je suis toujours très reconnaissant pour la bénédiction de vous trouver sur Internet. Je sais qu’il est tôt, mais je souhaite à TOUT LE MONDE de la loi de Lemberg un temps des fêtes exceptionnel! »

« Juste un bref message à vous faire savoir que j’ai eu mon règlement un Je vous remercie également pour votre aide. Je n’hésiterais pas à vous recommander à quiconque est victime du genre de harcèlement auquel les agences de recouvrement participent. »

« Sérieusement! Merci mille fois! Le collecteur de créances n’arrêtait pas de me téléphoner mais ils ne m’ont donné aucune information sur la dette que j’avais à l’exception de la somme. Ils m’ont menacé encore et encore et n’ont pas cessé d’appeler. J’ai cherché sur Google des moyens de faire cesser les appels et j’ai découvert Lemberg Law. Ils ont pris mon cas et a constaté que la dette était trop ancienne pour s’accumuler. Cette entreprise avait «acheté» mes comptes et s’attendait à ce que je paie! Devinez quoi? Ils ont fini par me payer pour chacun des harcèlements qu’ils m’ont fait subir! J’ai été choqué quand j’ai reçu mon chèque.

Pouvez-vous m’aider à supprimer le groupe CBE de mon dossier de crédit?

Nous avons de bonnes chances de le faire. Contactez-nous pour en savoir plus.