Intro: Er DHgate sikkert for dit kreditkort?

DHgate er en vigtig online platform til køb af varer fra kinesiske leverandører. Primært et B2B-e-handelswebsite, det er specialiseret i at forbinde udenlandske købere med sælgere, der er beliggende i Kina.

Produkter sælges og sendes direkte fra Kina, ofte i bulk for at bringe ned omkostningerne pr. vare. Men er DHgate et sikkert sted?

Selvom der ved første øjekast ser ud til at være væsentlige fordele ved at købe fra webstedet – nemlig fabriks direkte forsendelse og meget lave priser – er der nogle vigtige spørgsmål at overvej.

Billedkilde: DHgate

At købe varer fra sælgere på dette websted kan være risikabelt, da der er ringe kvalitetstilsyn, og DHgate er ligesom andre kinesiske e-handelswebsteder velkendt for at lette salget af forfalskninger.

En nylig rapport, der blev offentliggjort af USA’s handelsrepræsentant, citerede ikke kun den udbredte tilstedeværelse af forfalskninger, men nævnte også tilgængeligheden af forbrugerprodukter, der blev anset for at være usikre på DHgate.

Så er DHgate.com sikkert for amerikanske forbrugere? Det kommer an på. Om DHgate er sikkert kan variere alt efter, om du køber varer til personlig brug eller til videresalg.

Selvom DHgate har gjort fremskridt med køberbeskyttelse, er der få, hvis nogen, kvalitetskontroller på produktniveau. Der skal udvises ekstrem forsigtighed, især hvis du har til hensigt at videresælge produkterne.

Historik over DHgate

DHgate blev startet i 2004 af Diane Wang, en tidligere Microsoft-direktør i Kina. Virksomheden har specialiseret sig i “grænseoverskridende B2B” -transaktioner, hvilket betyder, at det muliggør salg af grossistprodukter til oversøiske købere, især forhandlere. I det første årti voksede DHgate til en massiv platform med over 1,2 millioner sælgere og mere end 30 millioner produktfortegnelser. .

DHgate.com, der findes på flere sprog og lande, tilbyder et imponerende, tilsyneladende uendeligt udvalg af produkter i en lang række kategorier. Købere kan finde alt fra bryllups- og promkjoler til hårprodukter, legetøj, elektronik og haveudstyr.

Varer sælges og sendes ikke fra DHgate, men snarere fra individuelle sælgere. Sidste år lancerede DHgate et tilknyttet websted, DHport, som er en producent-til-virksomhedsplatform .

Individuelle sælgere har “butikker” på webstedet, hvilket svarer til den velkendte eBay-platform. Blivende købere kan se antallet af tidligere transaktioner på bestemte varer, feedback-score og anmeldelser fra tidligere kunder. Disse metrics hjælper med at fastslå, hvilke sælgere der har en betydelig salgsmængde på DHgate og hjælper med at gøre DHgate til et mere sikkert sted.

Se også: Shopify-anmeldelser – Hvad er Shopify? Er Shopify sikkert? (Klager, betalinger & Gennemgang)

Er DHgate sikkert at købe fra?

DHgate-platformen håndterer transaktioner, så penge udveksles gennem webstedet – ikke direkte mellem køber og sælger – hvilket tilføjer et niveau af sikkerhed og køberbeskyttelse. Som et stort og veletableret sted er DHgate et legitimt websted, og DHgate er sikkert med dine kreditkortoplysninger. DHgate var den første købmand i Kina, der tilbød MasterPass, en service, der blev tilbudt af MasterCard. Foruden større kreditkort accepterer platformen Skrill, Western Union samt andre betalingsmetoder.

I henhold til DHgates køberbeskyttelsespolitik holdes midler i spærring, indtil køberen har bekræftet forsendelse. Webstedet siger, at “betaling kun frigives til leverandøren, efter at du har bekræftet, at din vare er ankommet sikkert.” Er DHgate sikkert? Nå, DHgate lover at tilbyde tilbagebetaling på varer, der ikke blev modtaget eller var “væsentligt forskellige fra, hvad sælgeren annoncerede”, hvilket tilføjede en vis tillid til købere.

Selvom DHgate-webstedet ser ud til at være har en stærk kundesupport, online anmeldelser (se nedenfor) antyder, at dette ikke altid er tilfældet, og returnering kan være problematisk i praksis. I februar tog virksomheden en anden foranstaltning for at svare “Er DHgate sikkert?” positivt ved at annoncere et partnerskab med det australske baserede handelsovervågnings- og online-sikkerhedsfirma Austreme. Dette partnerskab signalerer, at platformen i det mindste udadtil tager skridt til at bekæmpe forfalskninger og sikre, at DHgate er i sikkerhed. ‘t Miss: Alibaba vs Amazon – Anmeldelse & Sammenligning

Alt-i-et Værktøjer til ændringshåndtering

Bedst bedømte værktøjssæt til Skift ledere.

Få dit værktøj til ændringsstyring i dag …

Er DHgate Safe?| Problemer med at handle online for varer fra Kina

Forfalskninger er uhyrede i Kina; globale e-handelswebsteder som Alibaba og tilhørende websted AliExpress er de mest fremtrædende eksempler. Ikke kun er forfalskninger næsten altid af lavere kvalitet, de er også ulovlige at importere i USA til videresalg og ofte usikre. Importlovgivning gælder for varer, der er købt online, og forhandlere er ansvarlige for forkert fremstilling af varer, der sælges i USA

Billedkilde: BigStock

I december 2015 offentliggjorde kontoret for USA’s handelsrepræsentant sin årsrapport om, hvad det kalder “berygtede markeder.” Rapporten viser markeder, hvor krænkelser af ophavsret, såsom forfalskning og piratkopiering, er af særlig interesse. DHgate er specifikt citeret i denne rapport (side 13) som en platform, der er kendt for “konsekvent” salg af forfalskede varer; webstedet har også solgt produkter, der klart var usikre og har “kompromitteret forbrugernes sundhed og sikkerhed.”

Nogle sælgere på websteder som DHgate sælger klare forfalskninger, åbenlyse kopier af designerartikler, såsom bryllups- og aftenkjoler. Er DHgate sikkert at købe kjoler fra? Det varierer og afhænger af kvaliteten hos den enkelte sælger.

Købere kan forvente, at kvaliteten svarer til prisen – hvis den “designer” brudekjole, der sælges på DHgate, kun er en brøkdel af, hvad det koster normalt, bør en køber ikke blive overrasket, hvis kvaliteten ender med at blive væsentligt ringere.

At vise fotos er muligvis ikke repræsentativt for det endelige produkt, da sælgere ofte “låner” billeder fra andre kilder. Leverandører, der f.eks. sælger kopier af designerkjoler, bruger regelmæssigt et billede fra en legitim designerwebsite. Tøj købt via DHgate er sandsynligvis “sikkert” men kan have betydelige kvalitetsproblemer.

Visse genstande kan have designfejl med fa r mere alvorlige konsekvenser. Produkter, der normalt holdes under den samme strenge forbrugernes sikkerhedsteststandard, hvis de er forfalskninger. Er DHgate et sikkert sted? Det er muligvis ikke for emner med potentielt høje niveauer af sikkerhedshensyn og bekymringer.

En artikel i 2015 i magasinet Bicycling fandt for eksempel, at en high-end cykel solgt som en autentisk Venge på DHgate var faktisk en forfalskning, der ikke udførte næsten det samme niveau som den rigtige ting, som er designet og produceret af Specialized. Dette problem kan udvides til at omfatte alle (falske) mærkevarer; forfalskninger kan forårsage alvorlig personskade – eller værre. Luksuscykler, som er stærkt konstruerede, ser ud til at være et bestemt mål for forfalskere og er ikke sikre at købe på DHgate.

Hoverboards er også et andet eksempel på et potentielt usikkert produkt, der sælges på DHgate.com. . Disse er stærkt forfalskede og er yderst usikre og har været forbundet med alvorlige hændelser med eksplosioner og brande. En simpel søgeordssøgning efter “hoverboard” på DHgate.com giver mere end 2.781 resultater. Selvom genstande ikke er klare forfalskninger, kan de muligvis ikke fremstilles i henhold til amerikanske sikkerhedsstandarder, og der er kun lidt, hvis nogen, måde at bestemme dette på. på forhånd.

Er DHgate et sikkert sted? Ikke når din sikkerhed måske er på banen.

Relateret: Deloitte anmeldelser – Hvad er Deloitte? (Services & Deloitte Consulting Review)

Er DHgate Safe? | Online anmeldelser af DHgate

Samlet set er online DHgate-anmeldelser overvældende negative. Disse har generelt at gøre med kundeservice oplevelse eller kvaliteten og ægtheden af de modtagne varer snarere end med sikkerheden eller troværdigheden af DHGgates websted.

På online-gennemgangssiden Trustpilot har DHgate for eksempel en “Dårlig” samlet vurdering. På en skala fra 0-10 har webstedet kun en score på 3,4. De fleste brugere – 73% – giver DHgate 1 stjerne ud af 5.

Trustpilot har nogle meget positive anmeldelser, som disse to:

“Forsendelses- og leveringstider har været meget gode på trods af, at vi er i modsatte ender af jorden. Jeg sætter pris på det, og produktets kvalitet har opfyldt mine forventninger med meget få små undtagelser, der ikke er værd at genere om. ”

” Dette er min go-to-virksomhed til en bred vifte af varer. Kundeservicen er imponerende, priserne gode og varen unik og god kvalitet til prisen. ”

Men langt de fleste ser mere sådan ud:

“Absolut mit sidste valg, jeg bruger kun DHGate, hvis jeg ikke kan finde et produkt andre steder. Det er forbløffende for mig, hvor mange gange det sker, og jeg er tvunget til at købe noget gennem DHGate.”

“Uærlige sælgere er normen her; autentiske produkter er svære at finde.
Én gang var jeg nødt til at bruge $ 125 til at maile VERIFIED FAKE merchandise tilbage for at få $ 275 tilbage af mit $ 400 køb, og min refusion?… modtaget ca. 4 måneder efter købet. ”

DHgate har kun lidt bedre priser på SiteJabber, et andet online gennemgangsside. SiteJabber-brugere har givet DHgate et samlet gennemsnit på 2 stjerner ud af 5. Ud af 1923 anmeldelser gav 974 brugere webstedet den lavest mulige bedømmelse på 1 stjerne.

Husk tidligere, da vi spurgte, “Er DHgate sikkert at købe kjoler fra? ” En anmelder på SiteJabber sagde dette,

“Jeg købte en ‘Kongeblå’ aftenkjole fra dette firma medio april. I begyndelsen af maj var kjolen stadig ikke ankommet, så jeg anmodede om refusion. De nægtede refusionen og sendte kjolen omkring en uge senere. Da kjolen ankom, var den FRYGTELIG. Det var bare en almindelig blå farve og var billigt materiale og generelt ikke, hvad jeg havde forventet. ”

Købere på begge disse gennemgangssider rapporterede en række problemer, såsom at blive opkrævet to gange og ikke modtage refusion at være ude af stand til at kontakte kundeservice og modtage forfalskninger eller varer af dårlig kvalitet. Et andet almindeligt problem ser ud til at være ugyldige sporingsnumre leveret af sælgere, hvilket gør det umuligt at spore pakker.

Så er DHgate et sikkert websted? Alt i alt ser det ud til, at DHgate er sikker mod monetær svig, så på den måde er det sikkert. Men er DHgate sikkert generelt med hensyn til kvalitet og fysisk sikkerhed med varerne? Anmeldelser er blandede.

Populær artikel: At starte en virksomhed i Florida (tjekliste til at hjælpe dig i gang)

Er DHgate Sikker? | Konklusion

Når det kommer til DHgate og lignende websteder, skal du udvise forsigtighed, især hvis de er baseret i Kina. Selvom det kan være sikkert at købe visse ting fra DHgate, er det muligvis ikke for andre. Hvis du beslutter at prøve at afgive en ordre, træde forsigtigt og bruge sund fornuft.

Bliv fortrolig med køberbeskyttelsen, der er på plads, og sørg for, at den enkelte sælger, du bestiller fra, har passende politikker, såvel som etablerede ratings (se efter et stort antal fremragende ratings).

Hvis du planlægger at videresælge, skal du være endnu mere forsigtig. Er DHgate sikkert at samarbejde med? For at beskytte dit eget omdømme som sælger i USA – og forblive i overensstemmelse med føderal lovgivning – køb kun fra grossister, der er veletablerede og har topkarakterer.

Selv da skal du først købe i små mængder og grundigt undersøge og teste produkter, inden du afgiver større ordrer. Det kan være sikkert at købe fra DHgate til videresalg, men husk at du holdes ansvarlig for salg af farlige eller ulovlige produkter, som du sælger.

Visse kategorier af varer bør undgås helt, såsom åbenlyse forfalskninger og nogle typer elektronik. Andre ting, som brugerne skal være forsigtige med, inkluderer personlig pleje eller skønhedsprodukter, der risikerer at blive forurenet. Generelt skal du passe på alt, der potentielt ikke kan overholde amerikanske lovgivningsmæssige og sikkerhedsstandarder.

Er DHgate.com et sikkert sted? Med det store antal købmænd på DHgate er der altid svindlere. Som på andre lignende websteder skal du ikke købe fra nyetablerede sælgere, der ikke har troværdige vurderinger og anmeldelser. Led aldrig penge uden for webstedet eller foretag andre handlinger, der kan ugyldiggøre den eksisterende køberbeskyttelse fra DHgate. Disse handlinger hjælper med at øge sandsynligheden for, at du forbliver sikker, når du bruger DHgate.

DHgate har taget skridt til at beskytte købere og forbedre sikkerheden og pålideligheden af sit websted, men der er stadig væsentlige problemer. For nogle varer og i visse tilfælde kan det være sikkert for amerikanere at købe fra DHgate, men for andre kan der være væsentlige problemer med kvalitet såvel som ægthed.

Husk, hvis en pris er for godt at være sandt, det er det næsten helt sikkert.

AdvisoryHQ (AHQ) Ansvarsfraskrivelse:

AdvisoryHQ har gjort en rimelig indsats for at præsentere nøjagtige oplysninger, men al information præsenteres uden garanti. Gennemgå AdvisoryHQs vilkår for detaljer. Gennemgå også hvert firmas websted for de mest opdaterede data, priser og info.

Bemærk: Virksomheder og produkter, herunder de (de), der er gennemgået ovenfor, kan være AdvisoryHQ ” s tilknyttede virksomheder. Klik for at se AdvisoryHQs annoncøroplysninger.